Как да възстановите Odnoklassniki без телефонен номер
Регистрирането на акаунт в Odnoklassniki е доста просто и изисква попълване на кратка информация за потребителя, като се посочи номера на мобилния телефон, към който впоследствие се свързва създадената страница. Този подход е доста удобен в случай, че потребителят няма достъп до своята страница, тя е изтрита или блокирана. Какво трябва да направи потребителят, ако телефонният номер е променен, SIM картата е изгубена или е престанала да бъде активна? Има няколко ефективни начина за възстановяване на страницата на акаунта.
Как да възстановите Odnoklassniki без телефонен номер
Има два най-известни начина за възстановяване на достъпа до страницата Odnoklassniki:
- самостоятелно, без да се свързвам с поддръжката;
- чрез официално подаване на заявка в техническия отдел на сайта.
Първата опция е подходяща, ако потребителят има под ръка телефон или достъп до електронната поща, посочена при регистрацията. Именно при тях идва кодът, потвърждаващ, че страницата, която се възстановява, принадлежи към определена тема.
Ако тази опция не е подходяща поради липса на достъп, можете да опитате да използвате лични данни - вход или връзка към профил.
Процедурата ще бъде както следва:
на главната страница на сайта трябва да кликнете върху секцията „Не можете да влезете?“;
сайтът ще пренасочи потребителя към следващата страница, където ще бъдете помолени да посочите телефонен номер или имейл.
Тъй като няма достъп до номера на мобилния телефон, трябва да кликнете върху секцията „Свържете се с поддръжката“. Ще се появи прозорец с молба да изберете въпрос. В този случай трябва да кликнете върху „Няма достъп до телефон/поща“, след което потребителят трябва да посочи кои от предложените подкани помни:
- телефон;
- mail;
- ID адрес.
Не забравяйте да посочите имейл адрес за обратна връзка. След изпращане в долния десен ъгъл ще се появи прозорецът „Услуги за поддръжка“, където ще бъде представена кратка информация за страницата, която се възстановява, потребителят трябва да потвърди или да даде отговор, че данните не са верни.
Как да възстановите Odnoklassniki без имейл
Ако потребителят е забравил паролата и не може да влезе в профила, можете да възстановите достъпа чрез имейл, ако акаунтът е бил свързан с него по време на регистрацията. Възстановяването става по следния начин:
- в специално поле въведете имейл адреса, който е свързан с акаунта;
- след това трябва да щракнете върху „Получаване на код“"
- след няколко минути в пощенската кутия ще дойде писмо с шестцифрен код, който трябва да бъде въведен в съответното поле на страницата за възстановяване.
След въвеждане на кода, потребителят ще покаже профила, до който се възстановява достъпът. Ако това е същия акаунт, просто щракнете върху положителния отговор.
Ако няма достъп до електронна поща и посочената опция за възстановяване не е подходяща, остава само да се обърнете към услугата за поддръжка на сайта. Този метод ще отнеме малко повече време, но ще възстанови надеждно достъпа до желания профил.
За да изпратите обжалване, отидете на официалния уебсайт на Odnoklassniki и щракнете върху секцията „Поддръжка“ или „Помощ“ (намира се в горния десен ъгъл).
В прозореца за създаване на приложение посочете:
- предмет на обжалване;
- категория въпрос;
- информация, която потребителят помни за профила.
В последния параграф на обжалването можете да оставите информация за телефонния номер или ID на акаунта. За обратна връзка е посочен валиден имейл адрес.
След попълване на данните, потребителят трябва да кликне върху бутона "Изпрати съобщение".
На страницата ще се появи прозорец за чат, в който ботът ще се опита да окаже помощ, без да включва служител по сигурността. Ако тази опция не помогне, с потребителя ще се свърже истински специалист, който ще се опита да помогне за възстановяване на страницата.
Какво да направите, ако страницата е изтрита
Ситуациите, когато страница в социална мрежа е изтрита или блокирана, не са необичайни. Причините за това може да са следните:
- самият потребител изтри страницата си по лични причини;
- профилът е хакнат;
- профилът е блокиран за нарушаване на условията за ползване.
Ако страницата е изтрита лично от потребителя:
- на началната страница на сайта трябва да отидете в секцията "регистрация";
- в реда за попълване на телефона трябва да въведете номера, който е бил свързан с акаунта, който се възстановява;
Ако профилът не е бил изтрит, а блокиран или хакнат, потребителят може да се свърже с техническа поддръжка.
Можете да възстановите достъпа, когато профилът ви е хакнат от вас, като използвате телефонния си номер, като създадете нова парола. За това ще ви трябва:
изберете съответния раздел;
- на телефонния номер ще бъде изпратено SMS известие с код;
- кодът се въвежда в появилия се елемент от менюто, след което потребителят ще бъде прехвърлен към функцията за подмяна на данни.
Ако телефонният номер, на който е регистриран акаунтът, не е под ръка, възстановете го чрез имейл адреса, ако е посочен, или като се свържете с поддръжката.
Ако потребителският профил е бил блокиран от администрацията за нарушаване на правилата за използване на сайта, можете също да възстановите достъпа до него чрез техническата служба.
За какви нарушения сайтът може да бъде блокиран:
- многократно обиждане на други потребители;
- страницата съдържаше забранена информация (порнография, нецензурни изрази, снимки, окултни теми и др.);
- спам съобщения бяха изпратени;
- профил, изпълнен с невалидна потребителска информация;
- за един човек бяха регистрирани няколко акаунта наведнъж.
Когато се свързвате с поддръжката, е важно да посочите сериозни аргументи относно възстановяването на страници. Например, посочете, че страницата е била хакната и са изпратени спам съобщения от името на потребителя.
Какви проблеми могат да възникнат
Основният проблем може да бъде, че много потребители, когато се регистрират, посочват невярна информация за себе си в своя профил. Когато се свържете с услугата за поддръжка, специалистите може да имат съмнения, че лицето, с което се свържете, наистина е собственик на акаунта, достъпът до който се иска да бъде възстановен.
Друг проблем може да бъде фактът, че някои потребители публикуват снимки на животни, актьори или певци на своите страници, което затруднява идентифицирането на индивид.
Ето защо е важно да се посочва само надеждна информация.
Въпрос към експерта В какъв случай контактът със сервиза може да се окаже безполезен?
