Защо VK се срива на Android и какво да правя

VKontakte е една от най-популярните социални мрежи. Около 30 милиона потребители посещават сайта всеки ден. За съжаление VKontakte не винаги работи правилно. Често приложението може да се срине, ако потребителят влезе в него от мобилен телефон. Може да има много причини за това и всяка от тях изисква индивидуално решение.

Защо VK се срива на Android - възможни причини

Причините, поради които дадено приложение може да се срине, могат да се крият както в самата програма, така и в мобилния телефон.В първия случай говорим за софтуерни повреди – приложението не е достатъчно оптимизирано и не работи коректно. Във втория случай повредата е възникнала в самия телефон и е възникнала по вина на потребителя.

Най-често срещаните причини, поради които VK се срива на телефона, са:

• наличието на вируси в телефона, които създават грешки в софтуера;
• приложението не работи с операционната система на телефона;
• възникна нарушение на целостта на архивния файл;
• няма достатъчно RAM;
• лоша оптимизация на приложението;
• неправилен кеш при разопаковане.

Следните действия могат да причинят най-често срив на приложението:

• потребител се опитва да влезе в собствения си акаунт в социалната мрежа;
• лентата се превърта;
• на телефона е включена музиката за слушане;
• user влиза в диалоговото меню с приятели или преглежда историята на приятелите.

Всеки от изброените методи изисква избор на правилния начин за разрешаване на проблема.

Защо VK се срива на Android, когато влезете

Ако страницата на VK се срине при влизане в акаунта ви, трябва да установите точната причина и да предприемете поредица от действия, за да коригирате повредата.

Защо VK се срива на Android, когато превъртате през емисията

Когато приложението се срине, докато гледате лентата, трябва да опитате да промените настройките. За това ще ви трябва:

• влезте в регистрирания си акаунт във VKontakte по телефона;
• отворете емисията с новини, като щракнете върху иконата в долния ляв ъгъл на екрана;
• кликнете върху надписа "новини";
• изключете менюто "първо интересно".

  

Защо VK се срива на телефона при слушане на музика

Проблемът, когато потребителят слуша музика през приложението VK и то се срива, е доста често срещан. Това започна, след като администрацията на сайта наложи ограничения за слушане на музика във фонов режим. Има само един изход от ситуацията - да издадете платен абонамент.

Как да го направим:

• влезте в акаунт;
• щракнете върху трите тирета, разположени в долния десен ъгъл, след това върху зъбното колело в горната част на екрана;
• изберете секцията „абонамент за музика“.

Ако потребителят се абонира за първи път, то в рамките на един месец се предоставя безплатно. След края на месеца цената на абонамента ще бъде 149 рубли.

VK се срива на Android - какво да правя

Използването на приложение, което не работи правилно, е доста трудно и неудобно. Ако срещате редовни повреди, трябва да разберете как да отстраните проблема и какви действия трябва да предприемете, за да направите това.

Рестартирайте телефона

Възможно е при продължителна работа на устройството то да замръзне и приложенията да започнат да работят неправилно. Можете да разрешите проблема, като рестартирате телефона си. Най-добре е да го изключите и включите отново, след което можете да опитате да влезете в акаунта си.

Преинсталирайте VK

За да преинсталирате VKontakte, ще трябва да направите следното:

• намерете иконата VK в менюто на телефона;
• задръжте, докато се появи меню, в което трябва да изберете елемента "изтриване";
• отидете на приложението Play Market;
• в лентата за търсене въведете името на приложението "Vkontakte";
• натиснете бутона "инсталиране" и изчакайте процеса да завърши.

Веднага щом програмата се зареди, изберете бутона "отвори". VK ще се стартира и ще се появи меню за въвеждане на потребителско име и парола.

В този случай преинсталирането е по-надежден метод за разрешаване на проблема с неправилната работа на приложението.

Проверка за вируси

Ако злонамерен софтуер (вирус) попадне в притурката, някои приложения може да се провалят. Трябва да се борите с вируса, като инсталирате антивирусно приложение на телефона си, което можете да изтеглите от Market.

Кои програми са най-подходящи:

• "Dr.Web Light";
• Kaspersky Internet;
• "Сигурност";
• "ESET Mobile Security & Antivirus"

Тези посочени антивируси са мобилна версия на официални програми, адаптирани за работа на android.

Изтрий кеш-памет

За да изчистите кеша, трябва да стартирате приложението и да следвате инструкциите по-долу:

• като сте в собствения си акаунт, щракнете върху трите реда, разположени в горния десен ъгъл;
• изберете иконата на зъбно колело в долната част;
• в менюто, което се отваря, отидете на раздела "основни";
• превъртете страницата до самото дъно, изберете „кеш“;
• последователно щракнете върху секциите "изчистване на кеша за видео/изображение/съобщение".

След като тези действия бъдат изпълнени, приложението ще започне да работи правилно.

Как да изчистите кеша през менюто на телефона:

в настройките на устройството отидете в секцията "приложения";

намерете иконата Vkontakte и щракнете върху нея;

щракнете върху „изтриване на данни“ и „изчистване на кеша“.

След като операцията приключи, стартирайте програмата и проверете нейната работа.

Затваряне на фонови програми

Вероятно периодичните сривове на приложението са свързани с натоварването на RAM паметта. За да коригирате ситуацията, трябва да затворите всички фонови процеси, тъй като те изяждат повечето ресурси на телефона, предотвратявайки правилното стартиране на необходимата програма.

Какво трябва да се направи:

• стартирайте диспечера на задачите - обикновено можете да го отворите, като задържите бутона за начало или плъзнете от долната част на екрана към горната част;
• в менюто затворете всички програми;
• ако някои приложения продължават да работят, можете да ги затворите чрез настройките в секцията "приложения".

Специален софтуер - Clean Master може да помогне с проблема. С него можете да почиствате фоновите процеси в автоматичен режим.

Задайте правилния формат на часовника

Причината за неправилната работа на приложението може да е неправилно зададен формат на часовника. Как да го поправя:

• отидете в секцията с настройки на телефона;
• намерете менюто "дата и час";
• поставете знак "24 часа";
• рестартирайте устройството.

За някои мобилни телефони, в зависимост от модела, версията на операционната система и вътрешната инсталирана обвивка, имената на секциите на менюто може да се различават.

Промяна на настройките

Друг начин за решаване на проблема с приложението е да промените настройките. За да направи това, потребителят трябва:

• влезте във вашия VK акаунт;
• отворете емисията с новини, като щракнете върху "квадрата" в долния ляв ъгъл;
• щракнете върху менюто "новини" - "настройка на новини";
• в секцията "ред на записите" изключете стойността "първо интересно".

Ако нищо не помогне

Ако всички опции са изпробвани, но приложението продължава да се срива, последният начин за решаване на проблема е да извършите пълно нулиране на мобилното устройство до фабричните настройки, след което да инсталирате отново приложението и да опитате започнете да го използвате.

След нулиране телефонът ще изчезне завинаги:

• всички приложения, инсталирани на устройството;
• контакти от телефонния указател;
• изтеглени или запазени файлове;
• инсталирани настройки;
• всички акаунти и пароли за приложения.

Всички актуализации на операционната система и версията на софтуера остават непроменени.

Как да нулирате:

• отворете секцията "настройки" - менюто "възстановяване на нулиране";
• отидете на елемента „нулиране на настройки (данни), щракнете върху него;
• в системното известие за изтриване на всички файлове изберете „нулиране на настройките“.

Системата ще започне деинсталирането и след приключване на процеса устройството ще се рестартира.

Въпрос към експерта Защо не мога да отстраня проблема, въпреки че всички методи са приложени?

Може да има две причини за това. Първото е, че телефонът е слаб във функционалността си и просто не може да „дърпа“ програмата. Второто е, че все още има някакъв вирус в телефона и антивирусната не го е премахнала. Какво може да причини срив на приложение?

Причините, поради които VK може да се срине на телефона, включват:проблем със самото устройство;грешка в програмата. Има няколко начина за решаване на проблема:рестартирайте смартфона;проверка за вируси в устройството;преинсталирайте приложението VK. Струва ли си да се свържете със сервизен център за помощ?

Това не е най-добрият вариант, тъй като сервизният център може да извика проблем, който няма нищо общо със срива на приложението.С други думи, те ще започнат да ремонтират това, което не трябва да бъде. По-лесно е сами да нулирате настройките или да закупите нов модел телефон, ако нито една от опциите за отстраняване на неизправности не е помогнала.

Както показва практиката, тези методи наистина помагат за решаване на проблема със срива на приложението на мобилно устройство. Понякога неуспехите ще се поправят сами. Например, потребителят може да прелиства страници твърде бързо, което да доведе до срив на приложението. Ако го използвате по-внимателно и направите пауза, всичко ще се върне към нормалното и ще работи правилно.