Защо WhatsApp не работи на телефона и какво да правя
WhatsApp Messenger се използва от милиони хора по света. И като се има предвид голямата аудитория на супер популярния месинджър, проблемите, които възникват в процеса на работа, не изглеждат необичайни.
Защо WhatsApp не работи на телефона
Много потребители се оплакват, че Votsap не стартира на смартфона им или не функционира правилно с постоянни прекъсвания и сривове. И преди да преминете към директно разглеждане на начини за решаване на проблема, трябва да разберете защо това се е случило.
1. Проблеми с комуникацията
Votsap е месинджър, който предлага на потребителите безплатна комуникация. За разлика от класическата телефония, тук съобщенията и разговорите се извършват през интернет. Ако няма връзка или връзката е нестабилна, няма да можете да влезете в WhatsApp.
Проблемът с комуникацията възниква поради няколко причини:
- Интернетът не е активиран на телефона;
- текущата тарифа не е платена;
- неработещ рутер или друг източник на връзка;
- проблеми по линията на доставчика.
Всички тези причини трябва да се вземат предвид и да се работи с всяка от тях. Но най-често не можете да въведете WhatsApp просто защото интернет не е включен на телефона. За бързо отстраняване на проблема в лентата за бърз достъп има икони за мобилна мрежа и Wi-Fi.
Препоръчително е също да проверите за просрочени тарифи и да се обадите на оператора, за да изясните дали се предприемат технически мерки по линията.
2. Проблеми с приложението
По-голямата част от проблемите, свързани с работата на Votsap, възникват поради проблеми с интернет. Но тогава защо WhatsApp не се стартира, ако всички страници се зареждат в браузъра съвсем спокойно?
В този случай трябва да обърнете внимание на проблеми с функционирането на самото приложение. Случва се разработчиците да пуснат нестабилна версия на софтуера, което затруднява влизането на някои потребители.
Особено често хората, които са изтеглили приложението Messenger от неофициални източници, се сблъскват с трудности при работата на WhatsApp. Когато човек предприеме такава стъпка, трябва да е наясно, че по този начин застрашава не само стабилността на WhatsApp, но и собствената си сигурност.
Какво да направите, ако WhatsApp не работи на телефона
След като се справите с причините за проблема, можете да преминете към намиране на решение. Но дори и в случай, че не е било възможно да се определи виновникът за проблемите със 100% точност, все още е възможно да се премахнат трудностите с работата на Votsap.
За да направите това, се препоръчва да действате при стриктно спазване на всички препоръки, представени в нашия материал. Трябва също да действате в ред, без да пропускате нито една от точките.
Рестартирайте приложението
Възможно е проблемът с входа да е еднократен. Ето защо не трябва да предприемате драстични мерки, докато не бъдат разработени най-простите начини за отстраняване на проблема. Първият е да рестартирате приложението.
Разтоварете Votsap от RAM и опитайте да влезете отново.Както показва практиката, повторното влизане се извършва без никакви затруднения. Но в същото време може да се случи проблемът да не бъде решен. В този случай преминете към следващия елемент.
Изчистване на кеша
WhatsApp, както всяко друго приложение, инсталирано на телефона, има собствен кеш. Тук идват временните файлове. Например икони за контакти, както и снимки и видеоклипове, споделени от потребителите.
В случай на проблеми с влизането, кеша трябва да се изчисти. За да направите това, следвайте инструкциите:
- Отворете настройките на телефона си.
- Отидете в секцията с приложения.
- Изберете "Votsap" от предложения списък.
- Щракнете върху бутона Изчистване на кеша.
Сега опитайте да рестартирате месинджъра и проверете дали работи. Ако не помогне, продължете напред.
Актуализирайте WhatsApp
WhatsApp се актуализира постоянно. Приблизително 2-3 пъти месечно разработчиците пускат текущата версия на програмата, в която решават различни проблеми. Може да се предположи, че сривовете или невъзможността за влизане са свързани именно с пускането на нестабилна версия на софтуера.
Затова отворете магазина за приложения (Google Play или App Store) и намерете Votsap по някой от най-удобните начини. Например чрез низ за търсене или списък с изтеглени програми. Ако бутонът „Актуализиране“ свети на страницата на приложението, не забравяйте да щракнете върху него, за да изтеглите най-новата версия на месинджъра.
Също така, няма да е излишно да преинсталирате приложението. За да направите това, изтрийте го и след това го изтеглете отново.
Рестартирайте телефона си
Ако сте стигнали до тази точка от материала, тогава с голяма степен на вероятност можете да кажете, че проблемът не е в приложението, а в самия смартфон. За да премахнете трудностите с входа, трябва да продължите от просто към сложно. Затова се препоръчва първо просто да рестартирате телефона си.
Рестартирайте, като задържите бутона за захранване за няколко секунди. След това повторете операцията, за да включите отново устройството. Сега проверете отново WhatsApp. Може би проблемът ще бъде решен.
Проверете и настройте интернет
Доста впечатляваща част от описанието на причините, които разгледахме проблеми с комуникацията. И това не е изненадващо, защото Votsap работи само когато е свързан към интернет. Така че няма да е излишно да проверите за проблеми, свързани с интернет.
Първата стъпка е да проверите дали прехвърлянето на данни е активирано на вашето устройство. За да направите това, дръпнете надолу панела за известяване и се уверете, че иконите за Wi-Fi или мобилни данни са активирани. Ако не, включете ги с едно докосване.
След това посетете личния акаунт на вашия мобилен оператор или интернет доставчик, за да проверите за задължения по вашия личен акаунт. Ако наистина имате дълг, изплатете го.
Следващата стъпка е да проверите производителността на рутера, ако Wi-Fi се използва за свързване с интернет. Уверете се, че е включен и че всички необходими индикатори светят. Свържете отново рутера или натиснете бутона "Reset".
Не можете да разрешите проблема с интернет? Обадете се на поддръжката на вашия оператор или доставчик на интернет услуги за пояснение и съвет за отстраняване на неизправности.
Настройте WhatsApp
Ако проблемите, свързани с месинджъра, не са свързани с влизането, а например с невъзможността да изпратите съобщение на някого, важно е да проверите настройките на WhatsApp. Те могат да бъдат отворени през главното меню на приложението.
Тук е необходимо да проверите дали медийната видимост е активирана. Ако проблемите са свързани с други аспекти на WhatsApp, препоръчително е да излезете от акаунта си и да влезете отново. Не помогна? Прочетете следващия параграф от материала.
Деактивиране на VPN
Много хора, посещавайки интернет, използват VPN. Абревиатурата е съкращение от три думи Virtual Private Network, което преведено на руски означава виртуална частна мрежа.
С прости думи, VPN ви позволява да сърфирате в мрежата не от собствения си IP адрес, а от фиктивен, намиращ се в друга държава. Чипът помага в случаите, когато потребителят трябва да отвори сайт, блокиран в неговия регион. Освен това VPN помага на хора, които са много притеснени да не бъдат следвани.
Въпреки всички предимства, VPN има своите недостатъци. Случва се работата на някои услуги и програми да бъде нарушена, когато потребителят включи виртуалната мрежа. В тази връзка е препоръчително да деактивирате опцията.
Има два начина да деактивирате VPN. Изборът на един от тях директно зависи от това как собственикът на смартфона използва виртуалната мрежа. Ако го е включил чрез настройките на телефона, тогава деактивирането трябва да се извърши в съответния елемент от менюто.
Ако е изтеглено специално приложение, за да получите VPN, трябва да натиснете бутона за деактивиране в конкретна програма или да я премахнете напълно. След като VPN се деактивира, опитайте да отворите WhatsApp отново и проверете дали работи.
Ако нищо не помогне
Днес разгледахме много начини за решаване на проблема с влизането в WhatsApp. Но със сигурност след прочитане ще има и такива, които не са успели напълно да се отърват от проблемите. В този случай ви съветваме да се обърнете към препоръката на нашия експерт, който отговори на най-честите въпроси.
Въпрос към експерта Защо нищо не помогна?
