Как сами да прекратите абонамент за OKKO TV

Пазарът на онлайн кино се развива с бързи темпове. Индустрията на интернет услугите, предлагащи на потребителите да гледат филми директно у дома, получи особено силен тласък по време на пандемията от COVID-19. Но дори и без такива негативни тласъци, онлайн кината се чувстват страхотно, постепенно увеличавайки публиката.

Какво е OKKO

Okko е едно от многото онлайн кина, работещи в Русия. Сайтът е създаден от Rambler Group и се появява през 2011 г. Най-голямата си популярност придоби едва през последните години.Това се дължи както на конкурентните предимства, така и на агресивната онлайн и офлайн реклама.

Каталогът на услугата съдържа 60 000 филма и сериала, които се гледат редовно от аудитория от почти 3 милиона души на месец. Това е много добър показател, който прави Okko един от лидерите в индустрията.

Освен филми и сериали, Okko излъчва спорт и онлайн концерти.

Отличителна черта на Okko е високото качество на изображението. Услугата предлага гледане на филми не само във FullHD, но и в 4K, най-модерният видео формат в момента. В допълнение, много филми са готови да ви зарадват с невероятно висококачествен звук, който можете да изпитате на всяко устройство.

Онлайн киното OKKO се предлага на множество платформи:

• Умен телевизор;
• НАСТОЛЕН КОМПЮТЪР;
• Android;
• iOS;
• Конзола за игри.

А целият каталог може да се види както онлайн, така и без интернет връзка, ако изтеглите филм или сериал предварително.

Предимства и недостатъци на кино OKKO

Отзивите на потребителите на Okko показват, че това кино не е идеално, както повечето други подобни услуги. Да, има някои безспорни предимства, но в същото време има и недостатъци, които всеки, който ще се абонира, също трябва да знае.

Плюсове и минуси Голямо разнообразие от съдържание Висококачествено видео и звук Услугата е достъпна на повечето модерни платформи Безплатен период Жалби за необясними дебити Не е най-удобният интерфейс на мобилното приложение

Говорихме за предимствата на услугата в предишния параграф на материала, така че сега ще се съсредоточим върху недостатъците. Основният от тях е необяснимо отписване на пари. Подобни оплаквания могат да бъдат намерени във всеки втори преглед на Okko. Но ако погледнем мненията на клиентите относно други онлайн кина, ще видим подобен проблем.

Факт е, че много хора се записват за пробен период, за да се запознаят с услугата. В същото време автоматичното подновяване за пари се активира незабавно. Разбира се, може да се изключи в 2 акаунта. Но новите потребители не знаят за тази възможност, поради което изпадат в неприятна ситуация и водят дълги спорове с услугата за възстановяване.

Повече подробности за това как да анулирате абонамент и да получите възстановяване на сумата, ще разкажем допълнително. Но преди това отбелязваме още един недостатък - неудобно обилно приложение. За съжаление, той не е много добре адаптиран за смартфони и следователно може да бъде доста трудно за потребителите да навигират в интерфейса.

Колко струва един абонамент

Okko е едно от онези онлайн кина, които нямат безплатно съдържание. Единственото нещо, за което потребителите не трябва да плащат пари, е гледането на концерти, организирани от услугата. А за да гледа филми и сериали трябва човек да се абонира.

В момента се предоставят следните видове абонаменти:

• Light (20 хиляди филма и сериали) – 199 рубли/месец;
• Оптимално (50 хиляди филма и сериали) - 399 r / месец;
• Премиум (60 хиляди филма и сериала) - 799 r/месец.

Освен че видовете абонаменти се различават по броя на единиците съдържание, те имат и други отличителни характеристики по отношение на наличието на допълнителни опции. Затова ще се спрем на всеки абонамент поотделно.

Light е новият и най-опростен абонамент. Колекцията от филми и сериали не е представена от най-подходящите филми. Optimum е, както подсказва името, най-добрият вариант. Има огромна библиотека с филми, включително най-големите хитове на Okko, 4K съдържание и детски телевизионни предавания.

Premium е вид абонамент, който се различава от Optimum само по наличието на филми и сериали от колекцията на други услуги на СТАРТ и Амедиатека. Ето защо тук няма толкова много съдържание, колкото предполага високата цена.

Трябва също така да обърнете внимание на факта, че някои от филмите и сериалите, които не са включени в никакъв вид абонамент, се закупуват отделно. Но Okko предостави редица промоции. Например филм за 1 рубла или 14 дни използване на абонамент Optimum за 1 рубла.

Как да анулирате абонамент за OKKO

Okko, разбира се, налага абонамент на своите потребители, тъй като по-голямата част от съдържанието не е достъпно за безплатно гледане. Но в същото време сайтът ви позволява да анулирате абонамента си за услугата по всяко удобно време.

За да направите това ви трябва:

1. Отворете Okko на всяко от поддържаните устройства.
2. Влизане.

1. Отидете в раздела за личен профил и изберете „Абонаменти“.
2. Натиснете бутона „Изключване на автоматичното подновяване“.

Изпълнявайки тези стъпки, потребителят отказва да използва абонамента OKKO. Парите вече не се дебитират и достъпът до съдържанието е ограничен след датата на изтичане.

Възможно ли е връщане на парите

Повечето от оплакванията за онлайн кино Okko се дължат на факта, че потребителите изпитват необясними дебити от картата. По правило това са средства за използване на абонамент, за който не са се абонирали.

Вече казахме, че дори след изтичане на пробния период автоматичното подновяване е активирано. Ако нямате време да деактивирате опцията, парите определено ще бъдат отписани, дори ако не гледате онлайн киносалон. В тази връзка рязко възниква въпросът: как да върнете парите за абонамента за Okko?

Като начало отбелязваме, че Okko, въпреки многобройните оплаквания, действа в съответствие със законодателството на Руската федерация. Услугата не отписва пари без причина. Цялата вина е единствено на потребителя, който невнимателно е прочел правилата на OKKO.

Когато човек анулира абонамент, няма смисъл да иска възстановяване на сумата. В крайна сметка потребителят може да продължи да гледа филми и телевизионни предавания до края на периода. Въпреки това, клиентът има шанс да върне изразходваните пари, ако спазва изискванията на инструкциите.

Първо, препоръчително е да се свържете с Okko чрез имейл адреса . Разбира се, има телефонен номер за поддръжка 8-800-700-55-33, но чакането на отговор ще отнеме много време, което далеч не винаги е удобно.

Второ, трябва внимателно да обмислите състава на вашата жалба. Писмото трябва да описва подробно вашата ситуация. Например, че дете случайно се е абонирало и дори не сте знаели за активния му статус. След това трябва да предоставите информация за вашия Okko акаунт.

Как да активирам OKKO отново

Ако потребителят реши отново да гледа филми и сериали на Okko, ще трябва да отвори онлайн кино на едно от наличните устройства и да премине през авторизация. След това отидете в секцията „Абонаменти“ и изберете опцията, която ви интересува. Тъй като всички данни за клиента се запазват дори след прекратяване на абонамента, няма нужда да въвеждате отново тази информация.