Tricolor TV грешка 0

Когато потребител срещне грешка в собствения си приемник, той има много въпроси, свързани не само с причината за проблема, но и с това как да го поправи. „Грешка 0“ често се появява сред потребителите, които са свързани с Tricolor, които използват техните услуги.

Какво означава "грешка 0" за Tricolor

Тази грешка може да възникне поради много причини, които трябва да бъдат обсъдени по-подробно по-късно. Това означава, че потребителят няма достъп за гледане на канали или неговият приемник не може да намери правилния шифър или код, за да разкрие желания канал.

Както самата компания казва в официалната поддръжка, тази грешка означава, че приемникът не може да актуализира ключовете за активиране, за да получи достъп до канала. По някаква причина на потребителя е отказан достъп до канали за гледане. Причините може да са различни.

Въпреки факта, че много хора изпитват тази грешка, самият приемник препоръчва да оставите телевизора сам за 8-9 часа. Ако след това проблемът не е изчезнал, тогава трябва да се свържете с техническата служба. Всъщност всичко е много по-сложно. Потребителят трябва да идентифицира причината за проблема, за да предотврати повторно отхвърляне на системата в бъдеще.

За повече подробности относно грешката при достъп до изглед от Tricolor, потребителят може да види в това видео

Защо възниква грешка 0

Както споменахме по-рано, има огромен брой причини, поради които приемникът просто не позволява на потребителя да продължи да браузва. Струва си да разгледаме най-често срещаните:

• Повреда или рестартиране на приемника;
• Потребителят е проследил края на абонамента или не е платил за пакета;
• Приемникът беше изключен за дълго време и поради това се провали в командите;
• Компанията е инсталирала неправилно смарт картата за приемника;
• Определени проблеми с антената или неподходящи метеорологични условия;
• Софтуерът не е напълно актуализиран или е в актуализирано състояние.

Рестартирането на приемника означава, че устройството е работило доста дълго време.В резултат на това, поради постоянното прегряване, той не издържа и изисква рестартиране. Това може да се случи и ако устройството е старо или има проблеми в работата, които между другото могат да причинят срив на системата.

Ако потребителят не е платил абонамента, не трябва да се изненадвате, че устройството не показва канали. Без подновяване на абонамента, потребителят не трябва да разчита на допълнителни безплатни изгледи.

Когато човек тръгва някъде за дълго време, той може да има проблеми с това, че оборудването не се включва, тъй като преди това е било изключено по време на пътуването. Устройството вече може да не прави разлика между каналите, поради това достъпът до всички канали, които са били налични преди, е блокиран.

Ако смарт картата е инсталирана неправилно, достъпът до каналите също ще бъде забранен. Това се дължи на факта, че системата не може да го чете нормално, съответно оборудването ще блокира каналите за гледане.

Антената може да е счупена поради времето или други проблеми. Всички физически препятствия могат да повлияят на работата му, включително чужди предмети като клони, листа. Дори ако плочата леко е изместила посоката си, тогава може да възникне "грешка 0".

Операционната система на приемника може да се нуждае от актуализиране. Ако е остарял и потребителят е актуализирал софтуера, тогава грешката показва, че тази актуализация изобщо не отговаря на модела на приемника. Поради това е няколко пъти по-трудно да се коригира грешката, тъй като актуализацията ще трябва да бъде напълно преработена.

Как сами да коригирате "грешка 0"

Най-добре е да поверите отстраняването на грешката на професионалист, който разбира техниката и механиката на свързване на антени.Ако потребителят няма възможност да поиска от съветника да завърши настройката, той може да опита сам да отстрани проблема. Таблицата по-долу ще му помогне да се справи с проблема, но първо трябва да откриете причината.

Въпрос към експерта Рестартиране на приемника.

Ако проблемът е възникнал поради неправилно нулиране на тунера, тогава потребителят трябва да изчака около 5 минути. Това време е достатъчно, за да може системата да поправи всичко сама. Ако не са настъпили промени, тогава си струва да рестартирате приемника, като изключите устройството от контакта. Трябва да се включи след 3 минути чакане. Край на абонамента.

Ако потребителят е проследил абонамента, тогава той трябва да попълни акаунта и да го поднови чрез личния си акаунт на официалния уебсайт. Струва си да отидете в личната си сметка и след това да платите. Можете да извършите плащане и през официалните офиси на фирмата. Приемникът е изключен.

Както споменахме по-рано, изключването на приемника означава, че някои канали няма да бъдат показани. За да разрешите този вид проблем, трябва да оставите устройството включено за 8 часа. По това време самата система ще направи необходимите настройки. Забележка! Включеният приемник да се остави само на платен канал. Повреда на антената.

Ако на антената са открити смущения под формата на клони, тогава е необходимо да се обадите на специалист, който ще го поправи. Неправилно инсталиране на смарт карта.

Необходимо е да се провери правилната инсталация на картата. За да направите това, в менюто за инсталиране щракнете върху идентификатора. Ако номерът на картата се показва правилно, тогава причината за грешката е друга. Ако картата е инсталирана неправилно, тогава тя трябва да бъде поставена в съответствие с инструкциите. Незавършена актуализация.

Ако това се случи, тогава трябва да изчакате известно време, докато актуализацията се инсталира до края. Дори ако актуализацията не помогне, тогава трябва да нулирате приемника. Това е радикален начин за коригиране на смущенията.

Как да проверите силата на сигнала и да настроите антената

Проверката на силата на сигнала е това, което потребителите правят, когато се появят определени грешки или проблеми. Това може да се отдаде на смущенията на антената, тъй като много фактори влияят на нивото на сигнала, от метеорологичните условия до препятствията по пътя към антената.

За да проверите нивото на сигнала, потребителят трябва да включи информационния канал от Tricolor TV и след това да докосне два пъти червения бутон на дистанционното управление. След това ще се появи прозорец, в който ще бъде достъпна цялата необходима информация за потребителя. Нивото на сигнала трябва да бъде повече от 80% за висококачествено излъчване.

Ако потребителят установи, че нивото е ниско, той трябва ръчно да настрои антената. За да определи правилно местоположението, потребителят трябва да използва специални устройства за това. Ако това не е възможно, тогава трябва да отворите информационното меню, което показва нивото на сигнала, и след това да започнете да движите антената, за да определите посоките качествено.

Така потребителят ще може правилно да настрои антената. Разбира се, по-добре е да използвате специални устройства, но дори и с две везни можете да позиционирате антената правилно.

Повече подробности за този процес трябва да видите в това видео

Забележка! И двете скали трябва да са напълно настроени на над 80%.

Как да актуализирате софтуера

Актуализирането на софтуера е важна стъпка, която трябва да се извършва само когато се имитира остарял софтуер. Идентификационните знаци, които трябва да бъдат актуализирани, могат да бъдат:

• Няма възможност за включване на устройството и използване на дистанционното;
• Менюто не показва идентификационния номер;
• Много телевизионни канали липсват.

Ако се появят такива проблеми, тогава е необходимо спешно да актуализирате софтуера. За това са ви необходими:

1. Изключете оборудването за 10 секунди, след което го активирайте отново;
2. Сега трябва да щракнете върху дистанционното управление и да активирате канала с информация "333";
3. След това трябва да изчакате, докато се появи командата "Update Software";
4. Потвърдете изпълнението на командата и изчакайте края на процеса. Това може да отнеме от 3 до 5 минути;

   

5. Струва си да рестартирате устройството отново веднага щом актуализацията приключи. След това трябва да преминете през менюто, за да гледате телевизионни канали;
6. Превключва към информационния канал и обновява софтуерния модул.

След това устройството ще актуализира самостоятелно софтуера. Това е доста дълъг процес. За да го проверите, трябва да отидете в секцията „Състояние“ и да видите дали е налична актуализирана версия на софтуера.

Ако нищо не помогне

Ако нищо не помогна на потребителя, тогава единственият изход е да се свържете със службите за поддръжка. Техническите служби незабавно ще помогнат на потребителя да разреши проблема. Понякога това е възможно дори онлайн, като въведете своя собствен идентификационен номер на приемника. Веднага щом потребителят го спомене, техническите служби ще се опитат да предприемат действия.