Трикольор

Провалът в каналите за излъчване е неприятно нещо, но не толкова критично, колкото може да изглежда на пръв поглед. За съжаление това е възможно при всеки доставчик на телевизионни услуги и Tricolor TV не изпитва това по-често или по-рядко от своите конкуренти.

Защо Tricolor TV пише "Няма сигнал"

Най-често проблемът може да бъде разрешен сам, без да се налага да се обаждате на съветника.

Може да има няколко причини за такава повреда, те могат да възникнат вътре в оборудването или телевизора или да бъдат продиктувани отвън - от самата излъчваща система или поради нестабилно ниво на сигнала.Някои проблеми се решават бързо и независимо, а за да разрешите някои, ще трябва да се свържете с компанията или да се обадите на капитана у дома.

Външни причини

Факторите, които могат значително да влошат качеството на излъчване на "Трикольор ТВ", могат да доведат до:

• влошаване на метеорологичните условия - бурен вятър, силен сняг, силен дъжд и т.н.;
• проблеми с излъчването в резултат на повреди на телевизионната кула или вътре в системата Tricolor;
• извършване на планирана или принудителна техническа работа.

Обикновено операторите се опитват да предупредят абонатите за поддръжка, когато са планирани, като изпращат имейли или PUSH известия. Понякога обаче необходимостта от такава работа възниква поради повреда, която изисква спешни действия.

Вътрешни проблеми

Недвусмислено вътрешните проблеми включват неизправности в работата на префикса Tricolor. Софтуерът може да е актуализиран и може да е планиран предварително или инсталацията може да започне неочаквано. Също така, самоинсталирането на нелицензирана версия на програмата може да причини неуспехи при гледане на телевизионни предавания.

Други причини, които могат да се видят или коригират в стените на къщата, могат да бъдат:

• повреда на всякакви кабели,
• неправилен ред на свързване на приставката,
• прекъсване на връзката, завъртане или повреда на антената;
• механична повреда на самата конзола;
• разхлабен проводник;
• повреда на приемника (декодера) или чинията.

Не всички тези причини могат да бъдат идентифицирани сами и решението понякога изисква намесата на професионалист.

Как да определим причината

Преди да се опитате да поправите нещо или да се обадите на съветника, по-добре е да се опитате сами да намерите причината за липсата на сигнал на всички канали на Tricolor TV. И най-добре е да започнете с външен преглед.

• Първо рестартирайте приемника и телевизора. Оставете системата да се стартира напълно, без да натискате допълнителни бутони.
• Проверете всички входни и изходни точки на кабелите.
• Уверете се, че пасват плътно в дупките, че няма прегъвания или прегъвания по цялата дължина на проводниците и всички проводници са на мястото си.
• Визуално проверете префикса - дали има някакви механични повреди, дали всички лампи светят както обикновено, дали вътре е попаднала влага, дали повърхността на приемника е твърде гореща.
• Отидете до проверката на сателитната чиния. Ако има неблагоприятни метеорологични условия извън прозореца, тогава е по-добре да ги изчакате. Те може да са причинили проблема.

• Уверете се, че позицията на антената не е променена, че нито един от кабелите, подходящи за нея, не се е разхлабил, че не е физически повредена и че нейните крепежни елементи не са разхлабени (в този случай, вятърът, който люлее антената, може да причини проблеми) .
• Отидете на уебсайта на Tricolor и се уверете, че няма предупредителни съобщения, че в момента се извършва поддръжка.
• Проверете за нови актуализации за вашия софтуер. Понякога по-старите версии не поддържат променения стандарт за излъчване.

Можете да разберете причината по-подробно, като гледате следното видео

Първична диагностика

Ако не сте открили очевидни причини за проблеми с излъчването, тогава трябва да започнете по-подробна диагностика.

След това отново проверяваме как е свързан приемникът и дали индикаторът за захранване свети на него.

Също така не забравяйте да видите дали няма сигнал на всички канали. Ако част не се показва, това означава, че се извършва техническа работа по някои канали, която просто ще трябва да изчака. Добър помощник тук ще бъде информационният канал, който е на първо място в списъка с канали, номериран с "00". Ако се показва, тогава е очевидно, че се извършват работи по поддръжката. Ако дори и той не се появи, значи явно не е това проблемът.

Проверете качеството на сигнала

Можете да проверите качеството на сигнала сами и без допълнителни устройства.

На дистанционното изберете бутона "ИНФО". Отваря се помощен прозорец, където са посочени различни индикатори за производителността на системата. Интересуваме се от долните два реда, показващи силата и качеството на сигнала.

Възможни причини и решение

Може да има много причини, поради които излъчването внезапно прекъсна и от това, което се случи, майсторите се отблъскват, когато търсят решение.

Следните проблеми и предложените решения са уместни, особено когато няма излъчване на всички свързани канали.

Позицията на антената е променена

Сложността на настройката на сателитните антени се крие във факта, че те имат невероятна точност и 1 mm понякога решава какво качество на сигнала е зададено. Ако антената се отклони само с няколко милиметра, сигналът може да изчезне напълно. Затова не забравяйте да проверите дали самата плоча е здраво закрепена към скобата.

Опитайте се да насочите антената към сателита, като проверите нивото на сигнала чрез специални устройства или с помощта на втори човек, който ще оцени ефективността на излъчването у дома. Трябва да завъртите чинията много бавно и плавно, само на няколко градуса, с кратка пауза, за да има време сигналът да се стабилизира.

Кабелът излезе от приемника

Разхлабената кабелна връзка между приемника и телевизора е най-често срещаният проблем при повреда на излъчването. Проверете дали връзката е правилна и дали кабелът пасва плътно в контакта. По-добре е да изключите всички кабели и да ги свържете отново, след като проверите целостта.

Неизправност на приемника

Когато приставката престане да реагира на натискане на бутони директно върху нея или от дистанционното управление, или на екрана се появят нечетливи знаци, трябва да потърсите проблема в самата нея. Една от причините може да е повредено захранване.Ако е външен, тогава замяната му не е трудна. Дънната платка също може да бъде повредена. Тук вече трябва да се свържете със специалист за ремонт.

Ако проблемът е свързан със софтуера, преинсталирането на системата може да помогне. Този вид неизправност възниква поради:

• неочакван срив на драйвери - те трябва да бъдат преинсталирани (нови могат да бъдат изтеглени от интернет безплатно);
• блокиране на приставката поради прегряване или продължителна работа без спиране - рестартирането на цялата система след почивка ще помогне;
• липса на инсталации за актуализация за дълго време - можете да ги изтеглите в интернет на официалния уебсайт на Tricolor;
• инсталиране на нелицензиран софтуер, който не трябва да се изтегля от други, освен официални сайтове;
• неумела промяна на настройките ръчно.

Ако възникне един от горните проблеми, можете да започнете с обикновено рестартиране. Ако нито едно от предложените решения не работи, трябва да преинсталирате софтуера (взет само от официални източници!) Или да „върнете обратно“ настройките на приемника до фабричните настройки. Няма нищо лошо в последната стъпка, ще трябва само да направите минимум настройки по-късно.

Всичко това може да се направи самостоятелно, без да се свързвате с капитана.

За да нулирате настройките трябва:

• отворете "Меню";
• намерете елемента „Приложения“ или „Настройки“ (различни имена за различните модели“;
• изберете "Factory";
• натиснете "OK", за да потвърдите действията си.

Дефектен конвертор на плоча

Тъй като плочата се намира на открито и често е изложена на ветрове, валежи и механични натоварвания, някои от нейните части или цялата може да станат неизползваеми.На кабела, влизащ в къщата, се появяват микропукнатини, в които може да попадне влага. От преобразувателя водата може да попадне в тунера през кабела, което лесно ще го деактивира. Или отново, под въздействието на влага, връзката на конектора на преобразувателя може да се окисли.

Следователно, ако се появят смущения, трябва да проверите всички части на кабела и ако подозирате уязвимостта на една от секциите, трябва да смените целия кабел или поне част от него (използвайки специални входове и конектори, използвани на улицата), и ако има ръжда на кръстовището с преобразувателя, е необходимо да почистите отново тази част и да я замените с нова.

Преобразувателят може също да се повреди след гръмотевична буря или поради пренапрежение на тока и изгаряне на платката. В тези случаи само майсторът може да се справи с проблема.

Повреда на кабел или връзка

Кабелите могат лесно да бъдат повредени, огънати, притиснати от нещо. За да се уверите, че подозрителният кабел не е проблемът, опитайте да го тествате с нещо друго, което определено работи.Можете да го извикате и като тестер. Ако има външна повреда, по-добре сменете такъв износен кабел с нов.

Метеорологично време

За съжаление понякога лошото време може да причини проблеми. Преди сигналът да достигне потребителската антена, той преминава от оператора към специален сателит и след това се отклонява от него към антените. Така тя става изключително чувствителна към неблагоприятни метеорологични фактори, които могат значително да я отслабят. В този случай не остава нищо друго, освен да изчакате лошото време и да опитате отново. Ако проблемът продължава, значи това очевидно не е причината.

В допълнение грубата растителност може да повлияе на приемането на сигнала. Така че, ако след като дърво израсне или разцъфне под плочата, сигналът започне да изчезва периодично, тогава това вероятно е случаят.

Ако надписът е само на някои канали

Липсата на излъчване само на някои канали показва:

• извършване на техническа работа по редица канали;
• промяна на честотите на излъчване от оператора.

В първия случай можете просто да изчакате или да видите информацията на официалния уебсайт.

Във втория - ще трябва да направите някои настройки. Операторите обикновено се опитват да дадат предупреждение, ако се канят да сменят честотите, но е лесно да пропуснете такова съобщение. Затова просто отидете в менюто в настройките на канала и включете „Автоматично търсене на канали“. Честотите ще се сменят автоматично и след пълна проверка на всички канали можете да ги гледате отново.

относно актуализациите на канала в следващото видео

Какво да направите, ако сигналът е слаб и нестабилен

Може да има няколко причини за това:

• неблагоприятни метеорологични условия в момента;
• прищипване или повреда на един от кабелите, което показва скорошното му излизане от работно състояние;
• разхлабена кабелна връзка;
• проблеми със сателитната антена (хлабаво закрепване, натрупване на влага в конвертора, натрупани отпадъци в самата антена и др.);
• техническа работа по канала.

Ако нищо не помогне

Липсата на сигнал може да бъде причинена от много причини и всяка от тях има свой собствен алгоритъм на действие. Но какво ще стане, ако нищо не работи? По-долу са възможните въпроси и отговори в този случай.

Въпрос	Отговор
Външно няма повреди. Какво да правя?	За да започнете, обадете се на горещата линия на Tricolor TV и обяснете проблема си. Ако операторът не може да ви даде решение, тогава е време да се обадите на съветника.
Има ли майстори, които обслужват декодери Tricolor TV?	Можете да разберете тази информация само като се обадите на горещата линия или като се свържете с мястото, откъдето сте закупили приставката.
Може ли този проблем да бъде избегнат в бъдеще?	Не сте застраховани срещу злополуки във вашето оборудване, но винаги можете да го поддържате в работно състояние, като извършвате периодични профилактични прегледи и навреме инсталирате актуализации.