Защо цифровата приставка не намира канали и какво да прави

Съдържание:

Процедура за настройка на цифров канал
Защо приставката не намира канали
Ако един или повече канали липсват
Как сами да решите проблема
Как да усилите сигнала

С прехода към цифрово руснаците имат възможност да гледат любимите си програми с отлично качество. Гледането на програми обаче не беше достъпно на всички телевизионни приемници. Например по-старите телевизори, способни да излъчват аналогова телевизия, не поддържат цифрово излъчване. Собствениците на такива модели се съветват да закупят нов телевизионен панел с вграден тунер или DVB-T2 приемник. Въпреки лекотата на свързване, не са необичайни ситуациите, когато само един мултиплекс се показва на телевизионния екран, всички канали липсват или няколко програми са „загубени“.Те могат да възникнат неочаквано веднага след свързването или когато оборудването вече е конфигурирано и се използва дълго време. В повечето случаи проблемът може да бъде отстранен сам, основното е да се определи правилно причината за възникването му.

Процедура за настройка на цифров канал

За да гледат любимите си филми и телевизионни предавания, потребителите трябва да търсят и настройват цифрови канали. За да извършите тази процедура на телевизори с вграден тунер, ще трябва да следвате няколко прости стъпки:

Уверете се, че кабелната връзка е надеждна.
Включете телевизионния панел.
Използвайки дистанционното управление, отворете менюто на телевизора и отидете на настройките.
Намерете елемента "Опции" и изберете опцията "Автоматично търсене".
Като източник на сигнал изберете "Кабел" и тунер DVB-T2.

След като изпълните всички стъпки, процесът на сканиране ще започне, след което трябва да се появят 20 канала (това е броят, достъпен безплатно за всеки потребител).

Ако телевизорът не е оборудван с вградено DVB-T2 устройство, ще трябва да закупите цифров приемник. В този случай процесът на свързване и настройка трябва да изглежда така:

Свържете приемника към антената и телевизора с помощта на кабел.
Свържете цялото оборудване към мрежата.
Използвайки дистанционното управление, отворете интерфейса на приемника.
Отворете менюто и отидете в секцията с настройки.
Посочете стандарта DVB-T2 като източник на сигнал.
Изберете режим "Автоматично търсене", след това "Пълно" и започнете сканирането.

Както в предишния случай, след като процесът приключи, на екрана ще се покаже списък с намерени канали. В бъдеще управлението на програмата ще се осъществява през интерфейса на приемника, а не на телевизионния приемник.

Защо приставката не намира канали

Свързването на цифрова телевизия е въпрос на няколко минути. Често обаче възникват ситуации, когато новозакупен декодер не намира канали.

За да разберете защо това се случва, трябва да установите къде е възникнала грешката. За удобство всички случаи трябва да бъдат разделени на три категории:

Хардуер. Това е неизправност на оборудване, което е неправилно инсталирано или не работи правилно.
Софтуер. Това включва неизправност на операционната система на приемника или липса на необходимите актуализации.
Външен. Проблемите се дължат на причини извън контрола на потребителя, като неблагоприятни метеорологични условия или работа по линията на доставчика.

Проблем с местоположението и връзката на антената

На първо място, трябва да обърнете внимание на правилния избор, монтаж и местоположение на антената. Изискванията към приемното устройство са важен фактор за получаване на стабилен сигнал. Антената трябва да бъде, ако е възможно:

дециметър или универсален;
външен (по-добре е от стая);
тясно фокусиран, ако кулата се вижда;
активен.

Има и редица правила, спазването на които ще ви позволи да получите най-чистия сигнал от всяка антена:

Антената трябва да бъде правилно ориентирана и инсталирана от страната на сградата, която е насочена към кулата на ретранслатора. Информация за географските му координати можете да получите на уебсайта на доставчика или по телефона.

Трябва да има минимален брой препятствия по линията за приемане на сигнал под формата на многоетажни сгради, дървета, високи бариери.
Дължината на кабела не трябва да надвишава допустимите стойности.

Ако антената е разположена в правилната посока, свързващият проводник е надеждно фиксиран, препятствията на сегмента към телевизионната кула не пречат, струва си да елиминирате тази причина и да преминете към други проблеми .

Програмни грешки

Също толкова често срещана причина за липсата на канали са грешки в настройките. За да декодира цифров сигнал, приемникът трябва да работи по точно определен алгоритъм. И ако възникне повреда в неговото изпълнение, приемането и възпроизвеждането на аудио и видео информация ще стане невъзможно. Неизправности могат да възникнат и в работата на операционната система. За да отстраните проблема, независимо от причината, която го е породила, можете да използвате една от следните опции:

Изтеглете нов фърмуер за приемник или телевизор;
Актуализиране на карта за достъп за сателитна телевизия, ако използвате пакет с платени канали;
Хванете отново сигнала.

За да направите това, трябва да нулирате тунера (вграден или външен) до фабричните настройки и да рестартирате автоматичното търсене на канали. Инструкцията е проста:

Проверете връзката на антената към приемника и телевизора.
Отидете до настройките на приемника.
Изберете опцията „Нулиране на настройките“.
Потвърдете операцията.

Резултатът от нулирането е пълното премахване на информацията, така че потребителят ще трябва да въведе отново всички параметри на доставчика - доставчик на телевизионни услуги и да стартира процеса на автоматично сканиране. Като алтернатива можете да извършите ръчна настройка, но за това ще трябва сами да въведете характеристиките на всеки канал.

Ако причината е в повреда на софтуера, но не можете сами да отстраните проблема, препоръчително е да се свържете със сервизния център за диагностика. Важно е да запомните, че ремонтите ще се извършват безплатно по време на гаранционния период.

Стар софтуер

Наред със смартфоните и компютрите, съвременните приемници за цифрова телевизия принадлежат към категорията на умните устройства. Въпреки ограничената функционалност, за правилното функциониране те трябва да актуализират "пълнежа", тоест софтуера. Раждането на нова версия на софтуера се случва, като правило, веднъж на всеки няколко месеца, по-конкретна честота се определя от модела на приемника. Проверката за най-новото издание и актуализирането на вашия тунер не е трудно. Достатъчно е да извършите няколко действия:

Свържете приемника към антената и телевизора.
Свържете оборудването към AC захранване.
Отворете менюто и отидете в секцията с настройки.
Изберете раздела "Относно" или "Софтуер".

Ако на телевизионния екран се появи бутонът „Актуализиране“, трябва да щракнете върху него и да изчакате процеса да завърши. След като текущата версия на софтуера бъде инсталирана на приемника, ще трябва да потърсите отново канали и след това да рестартирате приемника и да проверите дали интерфейсите са свързани правилно. По-подробни инструкции за актуализиране на конкретен модел можете да намерите в пакета с приемника.

Грешна връзка на оборудването

Често каналите не могат да бъдат сканирани поради проста грешка - сигналът не е на входа или не влиза в устройството за изображения. Ако съседите излъчват програми стабилно, струва си да се уверите, че връзката е правилна, преди всичко на вашето устройство, а след това на всички елементи на телевизионната мрежа.На практика трябва да изглежда така:

Антената се извежда извън къщата (апартамента) и се монтира по посока на ретранслатора.
Единият край на телевизионния кабел се довежда до приемното устройство и се закрепва здраво.
Вторият край се вкарва в приемника, който след това се свързва към електрическата мрежа.
Друг кабел трябва да свърже приемника към телевизора. Последният също ще трябва да бъде свързан към електрически контакт.

Ако потребителят е направил грешка и е нарушил тази последователност на който и да е етап, тунерът няма да може да намери никакви телевизионни канали. И още няколко съвета.

За да свържете устройства, трябва да използвате кабел с характерен импеданс от 75 ома, който трябва да осигури нормално излъчване.
Препоръчително е да използвате висококачествени фидери с минимално съпротивление за широко окабеляване на домашна телевизионна мрежа.
Когато свързвате приставката към стар телевизор (например модулен, произведен в СССР), ще трябва да използвате RF модулатори или адаптери като "SCART-RCA", "F-RCA".
Ако се използват наземни телевизионни услуги и в къщата е инсталирана стайна антена, трябва да се закупи усилвател.

Лошо време или работа по график

И накрая, не трябва да пренебрегвате външни фактори, които понякога водят до факта, че потребителят не може да сканира безплатни канали. Въпреки че цифровата телевизия е стабилна, предаването на сигнала все още се влияе от времето и климатичните условия. Търсенето е затруднено, ако има мъгла, духа ураганен вятър, вали сняг, дъжд, градушка. Не е необичайно телевизионното оборудване в къща или на телевизионна кула да се повреди напълно поради метеорологични бедствия.

За щастие, благодарение на усъвършенстването на електронните устройства, днес лошото време все по-малко пречи на телевизионното излъчване. Въпреки това, за да разрешите проблема, ще трябва да закупите мощен приемник, за предпочитане с усилвател. Търговците на електроника могат да ви помогнат с това. И преди да закупите устройство, трябва да изчакате, докато времето се възстанови напълно. Едва след това ще трябва да проверите настройките на оборудването, изправността на кабела и да започнете повторно търсене на канали.

Не по-малко сериозна причина е работата по график. Всеки знае, че доставчиците на излъчване са "големи фенове" да организират профилактика в най-неподходящия момент. През този период е почти невъзможно да се намери работещ канал, както и да се сканира нов. Можете да проверите правилността на вашето предположение, ако се обадите на услугата за поддръжка или посетите официалния уебсайт.Тази информация обикновено се публикува там. Ако доставчикът наистина извърши професионална проверка и техническо отстраняване на грешки на оборудването, ще трябва да изчакате завършването му.

Ако един или повече канали липсват

За разлика от аналоговата телевизия, цифровата телевизия има важна характеристика - липсата на смущения. Каналите или се излъчват с отлично качество, или изобщо не се излъчват. Причините и средствата за отстраняване на този проблем бяха обсъдени в предишните параграфи. Но понякога потребителите забелязват, че една или повече програми липсват в списъка с налични програми.

Факторите на влияние в случая са следните причини.

Промяна на телевизионния пакет за излъчване. Обикновено доставчиците - доставчиците на цифрови телевизионни услуги сключват споразумения с различни канали и постоянно ги излъчват с високо качество.С течение на времето обаче този период изтича и ако компанията не поднови споразумението, достъпът до програмите се спира. За да проверите това, трябва да посетите интернет портала на доставчика, да отидете в секцията „Канали“ и да видите списъка с програми, включени в конкретен пакет.

В някои случаи приемникът не може да намери канал поради промяна в честотата на излъчването му. Това може да се изясни и на интернет ресурса.

Не изключвайте техническата работа, извършвана избирателно по каналите от определена категория. Можете да изясните информация и да получите препоръки, като се обадите по телефона на службата за поддръжка.

Как сами да решите проблема

В процеса на настройване на цифрово излъчване потребителите се сблъскват не само с липсата на канали по време на търсенето, но и с редица други проблеми.Въпреки сложността, повечето от тях можете да разрешите сами. Таблицата съдържа най-типичните ситуации и възможни решения.

Въпрос към експерта Приемникът излъчва само канали, свързани на безплатна цена.

Един наистина основен комплект включва 20 канала, които се показват безплатно. Ако потребителят е закупил разширен софтуерен пакет, липсата им може да се дължи на наличие на просрочени задължения. За да изясните обстоятелствата, препоръчително е да се свържете със службата за техническа поддръжка. Обикновено, след като направи необходимата сума, доставчикът възстановява достъпа до затворени програми. В разширения пакет липсват един или повече канали.

Такова изчезване може да бъде причинено от: Прекратяване на договора за излъчване от страна на доставчика или собствениците на канала; Прехвърляне на някои програми от един пакет в друг.За да изясните текущите списъци с канали, се препоръчва да посетите уебсайта на доставчика. В разширения пакет липсват един или повече канали.

Такова изчезване може да бъде причинено от: Прекратяване на договора за излъчване от страна на доставчика или собствениците на канала; Прехвърляне на някои програми от един пакет в друг. За да изясните текущите списъци с канали, се препоръчва да посетите уебсайта на доставчика. Докато сканира в автоматичен режим, приемникът не може да намери канал.

Както и в предишния случай, може да има няколко причини: Антената е насочена в обратна посока от ретранслатора. Трябва да се обърне в правилната посока и да започне второ търсене. Възникнала е системна повреда или софтуерът на приемника е остарял. Ще трябва да актуализирате софтуера или да върнете настройките към фабричните настройки. Цифровата приставка не може да започне автоматично търсене на канали.

Причината за този проблем е липсата на сигнал. Това се случва, когато оборудването е свързано неправилно, в нарушение на инструкциите. Можете да коригирате недостатъка сами или с помощта на съветник и след това да рестартирате процеса на сканиране.

Как да усилите сигнала

Както споменахме по-рано, липсата на цифрови канали може да се дължи на нестабилен цифров телевизионен сигнал. Ако възникне такъв проблем, струва си да помислите за укрепването му. Това може да стане по три различни начина.

Проверете местоположението на антената. Тя трябва да бъде насочена към кулата на ретранслатора и инсталирана по такъв начин, че да сведе до минимум наличието на препятствия, които се появяват по пътя на сигнала.
Уверете се, че кабелът работи. Чрез визуална проверка е необходимо да се изключи наличието на повреда и след това да се определи нейната дължина. Колкото по-малко е, толкова по-стабилен ще бъде сигналът.