Как сами да актуализирате Tricolor TV

"Защо е необходимо да актуализирате софтуера?" - много потребители на Tricolor TV задават този въпрос. Приемникът на програмите Tricolor е сложна цифрова система. Структурно приемникът се състои от софтуерна и хардуерна част. Всеки сателитен телевизионен приемник, включително Tricolor TV, е малък компютър, чийто хардуер е проектиран да приема сигнал от сателит. Микросхемите на електронната част на приемника са инсталирани фабрично и не се променят по време на работа.

Защо да актуализирате софтуера

За оператора Tricolor TV се произвежда цяла линия приемници, чийто софтуер изисква периодични актуализации.В ранните дни на такива системи за приемане на сигнал тяхната работа се състоеше само в приемане на излъчвани телевизионни канали и малък брой допълнителни функции. Знаейки, че сателитните предавателни системи са модерни, бързо развиващи се технологии, компанията създава нови приемници, така че основната част от работата да се извършва от електрониката и само няколко прости операции остават за човек.

Само неговият софтуер, който включва графична обвивка, подлежи на периодични актуализации. Той също така осигурява функционалността на приемника, реализацията на широкия му набор от допълнителни опции..

Компанията Триколор непрекъснато подобрява софтуера на приемниците, добавяйки нови функции. За да могат тези приемници, които вече са закупени и работят с населението, да предоставят нови функции, се прави актуализация. По този начин компанията изравнява възможностите на произведеното по-рано оборудване, като го изтегля до функционалността на новите поколения приемници.

Има редица причини, които налагат инсталирането на нова версия на софтуера:

• подобрява качеството на приемника чрез намаляване на броя на грешките по време на работа;
• линията от нови възможности се разширява: управление на системата "Tricolor.Smart Home", достъп до услугите: "Кино", "Телеархив" и други;
• подобрява организацията и структурата на менюто, което го прави по-лесно за използване;
• променя (в повечето случаи) графиката на менюто, става по-модерно.

Инсталирането на нова програма за работа на приемника води до ускоряване на всички негови функции, като в същото време прави тази работа по-стабилна. Приемниците стават все по-напреднали, по-удобно е да работите с тях. Има по-малко грешки в работата на системата, а абонатът получава нови функции и услуги абсолютно безплатно.

Кога да актуализирате софтуера

Използването на остарял софтуер може да накара приемник с такъв софтуер да получи сателитен сигнал с лошо качество, изпратен с очакване на актуализирано програмиране. Затова самата компания предлага актуализация, а собственикът на приемника трябва само да се съгласи с това и да следва инструкциите, които се появяват на екрана.

Софтуерът, който е остарял, може да причини някои грешки:

1. Устройството може да не се включи или дистанционното управление да не работи.
2. ID (ID) (идентификационен номер на приемника) няма да се показва в прозореца на менюто.
3. Приемникът няма да сканира някои канали и те ще липсват.
4. "Картината" ще увисне или ще започне да се "разкъсва", или може да не се появи.

Посочените грешки може да не се появят, ако предишната актуализация е направена наскоро. За да сте сигурни в необходимостта от актуализация, трябва да сравните предложената версия с тази, инсталирана на приемника. За да направите това, трябва да влезете в елемента от менюто "Статус" или като отидете в личния си акаунт на сайта.

Как сами да актуализирате Tricolor TV

Триколор ТВ периодично провежда кампании за инсталиране на нови версии на софтуера. Въпреки дългата продължителност на офертата, не винаги е възможно надграждане, когато компанията го предлага. Служителите на салоните и сервизните центрове на компанията могат да помогнат за актуализирането, но това ще изисква допълнително време и усилия. Tricolor TV специално опрости процедурата за актуализиране, така че всеки собственик на приемника да може да го направи сам.Технологията на процедурата е проста.

1. Рестартирайте приемника: изключете го от контакта за 12 секунди и след това го включете отново.
2. Включете приемника на канал 333 (информационен канал) или го намерете чрез търсене, ако не е в списъка.
3. Когато се появи известието "Софтуерна актуализация", потвърдете действието.
4. Качването на параметрите на новата версия на софтуера на сървъра ще отнеме от 3 до 5 минути.
5. Ще е необходимо рестартиране на приемника, след като изтеглянето на новите параметри приключи.
6. След като изпълните всички стъпки, трябва да влезете в менюто и да включите гледането на телевизионни канали.
7. В изскачащия прозорец ще има съобщение "Необходимо е да актуализирате софтуерния модул."
8. Командата трябва да бъде потвърдена и върната към информационния канал (333).

Цялата процедура ще отнеме не повече от 10 минути. След като изпълните всички стъпки, трябва да отидете в раздела на менюто „Състояние“ и да се уверите, че версията на софтуера е променена. Видеото ще разкаже по-подробно

Има три начина за извършване на тази процедура: от сателит, от USB-устройство (флаш устройство), през интернет.

Актуализация на софтуера през сателит

Този метод в момента е най-разпространеният. Когато създава нов софтуер, компанията го поддържа достъпен за сателитно изтегляне за дълго време. Не се нуждаете от специални знания и умения за актуализиране - трябва да включите информационния канал 333. Предложение за актуализиране автоматично ще се появи в изскачащ прозорец. След това с натискане на бутона "OK" е достатъчно да се съгласите с операцията и да следвате инструкциите, които се появяват на екрана.

Актуализиране на Tricolor чрез флашка

Работата по тази схема е да изтеглите фърмуера от сайта на производителя - General Satelite. Преди да започнете работа, е необходимо да проверите възможността за инсталиране на нова версия на софтуера през USB за този модел приемник.След това архивът се извлича в главната папка на флашката. Устройството с новата програма е свързано към приемника и предложението за актуализация е прието. След като започнете да актуализирате, трябва да следите за изскачащи прозорци и правилно да изпълнявате предложените от тях действия.

Когато извършвате работа, трябва да запомните, че след актуализиране на софтуера потребителските настройки (например списък с канали) може да не бъдат запазени.

Когато извършвате процедурата по актуализиране, не изключвайте захранването на приемника и\или не изключвайте USB устройството. Всяко от тези действия може да повреди приемника.

Използване на интернет

За успешно обновяване през интернет е необходимо моделът приемник да има такива възможности. Приемникът се свързва с мрежата и когато в интернет се появи нова версия, на екрана ще се появи предложение за актуализация, подобно на това, което се предлага при изтегляне от сателит.Таблицата показва моделите приемници, чийто софтуер може да се актуализира през интернет.

Модел приемник	Версия на софтуера на приемника	Версия на софтуера на модула
GS B621L	4.10.535	0.0.195
GS B521, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B531M, GS B532M, GS B5310, GS B5311, GS B520, GS B522, GS B533M, GS B534M, GS B531N	4.11.469	0.0.199
GS U510, GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911	4.2.1103	0.2.153, 0.2.154, 0.2.155 (в зависимост от модела на приемника)
GS B210, GS E212, GS U210, GS U210CI	3.8.98	0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218 (в зависимост от модела на приемника)
GS A230	4.5.1194	0.0.179
TV Box GS AC790	05.05	–
TV Box GS C593	05.02	–
GS 5210, GS B527, GS B528	4.11.350	0.0.199

Посочените модели приемници, както и версиите на софтуера на приемниците и модулите са получени от официалния сайт на компанията Tricolor TV.

Много жители на страната, напускайки дома си, изключват всички електрически уреди от мрежата. Ако потребителят изключи приемника Tricolor TV от мрежата, след като се върне и го включи отново, на екрана ще се появи надпис „Кодиране на канала DRE“. В това няма нищо лошо, тъй като компанията информира потребителя, че неговият приемник е бил изключен по време на автоматичната актуализация на хардуера. За да коригирате ситуацията, трябва да включите оборудването за 5-10 минути, за да преминете през процедурата за активиране.

Как да прекъсна актуализацията

След като софтуерната актуализация е започнала, не е желателно да се спира. Факт е, че по време на актуализацията се извършва работа с елементите на паметта на приемника и прекъсването на процеса може да причини неуспехи. Приемникът може да се повреди. Някои модели приемници, като GS8306, не са проектирани за независим фърмуер.

Службата за техническа поддръжка на компанията получи многократни оплаквания от собствениците на такива приемници, тъй като след актуализацията се появиха множество грешки и неизправности. Желанието на Tricolor TV да гарантира, че потребителят получава качествени услуги, го води до необходимостта от внимателно наблюдение на качеството на оборудването и неговата непрекъсната работа. Собственикът на приемника може само да спазва изцяло всички инструкции, издадени от компанията. Ето защо, преди да вземете решение за независим фърмуер на приемника, трябва да се обадите на горещата линия на компанията или да зададете въпрос на официалния уебсайт.

Ако има проблеми

Когато сами инсталирате софтуера, може да срещнете някои проблеми или затруднения.

Попитайте експерт Не можете да намерите канал 333?

Приемникът може да не поддържа формата на излъчване на канала (mpeg4). Необходимо е да инсталирате нов софтуер според инструкциите, дадени в параграфа "Актуализиране на Tricolor чрез USB флаш устройство". Процесът на инсталиране замръзва, приемникът се рестартира?

Можете да опитате да рестартирате приемника и да започнете процедурата отново. Ако тези действия не коригират ситуацията, трябва да се свържете с услугата за техническа поддръжка. Сервизните телефонни номера можете да намерите в литературата, придружаваща приемника. Актуализацията спира, появява се съобщение: „Моделът на приемника не е намерен“.

В настройките на приемника изберете и щракнете върху „Фабрични настройки“. Приемникът ще се рестартира. След това трябва да изберете език. В елемента „Избор на оператор Tricolor TV“ изберете региона и щракнете върху „OK“, каналът ще бъде търсен автоматично. След приключване ще се появи известие, че инсталацията е завършена. След това трябва да опитате да актуализирате софтуера отново. След актуализацията приставката не работи, появява се изображение с лошо качество?.

Включете приемника за 5-10 минути, отидете на информационния канал (333) и повторете стъпките за актуализиране.

Въпрос	Отговор
Не можете да намерите канал 333?	Приемникът може да не поддържа формата за излъчване на канала (mpeg4). Необходимо е да инсталирате нов софтуер съгласно инструкциите, дадени в параграфа „Актуализиране на Tricolor чрез USB флаш устройство“.
Процесът на инсталиране замръзва, приемникът се рестартира?	Можете да опитате да рестартирате приемника и да стартирате процедурата отново. Ако тези действия не коригират ситуацията, трябва да се свържете с услугата за техническа поддръжка. Сервизните телефонни номера могат да бъдат намерени в литературата, придружаваща приемника.
Актуализацията замръзва, изскача съобщение: „Моделът на приемника не е намерен“.	В настройките на приемника изберете и щракнете върху „Фабрични настройки“.Приемникът ще се рестартира. След това трябва да изберете език. В елемента „Избор на оператор Tricolor TV“ изберете региона и щракнете върху „OK“, каналът ще бъде търсен автоматично. След приключване ще се появи известие, че инсталацията е завършена. След това трябва да опитате отново да актуализирате софтуера.
След актуализацията приставката не работи, появява се изображение с лошо качество?	Включете приемника за 5-10 минути, отидете на информационния канал (333) и повторете стъпките за актуализиране.

Проблемите, изброени в таблицата, са най-често срещаните, но не са изчерпателни. Ако след извършване на всички тези действия приемникът не работи, тогава трябва да се свържете с салона или сервизния център на Tricolor TV. Можете да намерите информация за местоположението на салоните Tricolor във вашия град, като се свържете с официалния уебсайт на компанията. "Трикольор ТВ" разполага с широка мрежа от шоуруми, представителства и сервизи в цялата страна.Високото ниво на обучение и квалификация на специалистите от такива центрове ще позволи решаването на всички проблеми, които възникват по време на работата на оборудването на компанията.

От материала на статията става ясно, че процедурата за актуализиране на софтуера на телевизионната приставка Tricolor е проста и не отнема много време. Компанията Tricolor TV работи върху подобряването на оборудването си и постоянно се появяват актуализации. Потребителят остава да следва правилно инструкциите на компанията и да се наслаждава на висококачествено гледане.