Как да деактивирате абонамент за Megogo на телевизор или телефон
Megogo е онлайн кино с разнообразно съдържание. Услугата е достъпна в Русия, ОНД и в някои чужди страни. Видео услугата стартира през 2011 г., за десет години хостинг библиотеката е попълнена с повече от 80 хиляди видео единици. Можете да намерите съдържание за всеки вкус: екшън филми, комедии, игрални филми, анимационни филми и телевизионни предавания. Налични са също клипове, концерти и други видео материали.
Какво е Megogo
За да опростят работата, собствениците на услугата създадоха специален абонамент, който ви позволява да разширите възможностите за използване и да получите достъп до изключителни бонуси.
Можете да използвате функциите на Megogo от вашия лаптоп, смартфон или таблет. Достъпът остава независимо от местоположението на собственика на устройството. Срещу малка такса, на потребителя се дава възможност законно да разглежда съдържанието на една от най-големите кино библиотеки.
При липса на абонамент можете просто да платите за достъп до определено съдържание еднократно. Тази опция е подходяща за потребители, които не искат да използват Megogo постоянно. Няма нужда да свързвате банковата си карта.
Как да деактивирате абонамента за Megogo на телевизия
Много потребители, когато свързват абонамент, не смятат за необходимо да прочетат внимателно условията за ползване.Някои се свързват единствено в името на безплатен пробен период, след който не знаят как да прекъснат връзката. Други просто спират да използват Megogo с времето и вече не искат да плащат за услуга, която вече не е необходима.
Пробният период продължава само един месец, през което време потребителите могат да разберат дали искат да използват онлайн киното по-нататък или предпочитат да откажат такава услуга. Ако абонаментът е бил активиран от Smart TV на телевизора, процесът на деактивиране ще изглежда така.
Трябва да стартирате приложението Megogo, след което щракнете върху елемента "Профил".
След това отидете на „Управление на абонаменти“.
Там можете да видите името и неговите кратки условия. Трябва да щракнете върху „Отписване“.
След това потвърдете намеренията си, като щракнете върху „Отписване“.
Услугата ще издаде реклама, предназначена да промени решението ви и да откаже прекъсване на връзката. След като прегледате, трябва да щракнете върху „Прекъсване на връзката въпреки това“.
След като видите бонус офертите, трябва отново да потвърдите действията, като щракнете върху „Продължи“. На този етап все още има възможност да промените решението си и да отмените деактивирането, оставяйки всичко както си е.
Тогава се изисква още едно потвърждение.
След това на екрана ще се появи прозорец, който показва, че услугата е анулирана и предимствата могат да се използват преди изтичане на вече платения период.
Как да деактивирам абонамента за Megogo от телефона
За удобство на потребителите е създадено приложението Megogo, което може да се използва от вашия смартфон.
За да деактивирате Megogo, трябва да отидете в личния си акаунт и да изберете секцията „Абонаменти“. След това кликнете върху елемента „Отказ от услуги“. Ще трябва да потвърдите намеренията си няколко пъти, след което ще бъде деактивиран. Вече платеният период ще важи до края на срока.
Освен това собствениците на смартфони с Android могат да анулират абонамента си през Google Play Store.
Ще има нужда от:
- отидете на главната страница и щракнете върху трите ленти в горния ляв ъгъл;
- щракнете върху Абонаменти;
- намерете желания абонамент за Megogo и изберете анулиране.
През iPhone/iPad
Схемата на действие за собствениците на iPhone не е много по-различна.
Достатъчно е да изпълните няколко прости стъпки:
- влезте в акаунта си;
- отворете елемента "Абонаменти";
- изберете „Данни за плащане“;
- развържете наличната там банкова карта.
Услугата вече няма да може да дебитира средства от картата. Абонаментът ще бъде спрян след края на вече платения период.
Не са необходими допълнителни действия за анулиране.
Как да деактивирате абонамент в уебсайта на Megogo
Този метод е познат на много потребители на онлайн услуги и абонаменти. За да прекратите абонамента и да откажете услугите на услугата, трябва да следвате проста инструкция.
Отворете официалния уебсайт на Megogo от вашия компютър, след което въведете личния си акаунт, като използвате вашето потребителско име и парола. Бутонът за вход се намира в горния десен ъгъл на сайта. След като влезете в акаунта си, трябва да кликнете върху профилната снимка и да изберете секцията „Абонаменти и плащания“.
В прозореца, който се отваря, щракнете върху „Управление на абонаменти“.
Под името на текущия абонамент ще има елемент, върху който може да се кликне „Край на пробния период“ или „Деактивиране на абонамента“. Трябва да кликнете върху него.
Деактивирането на активен абонамент ще трябва да бъде потвърдено няколко пъти. Услугата Megogo винаги настойчиво приканва активните потребители на услугата да останат и да продължат да използват функциите на платения пакет.
В прозореца, където трябва да посочите причината за изключването, можете да изберете всяка опция, която искате. С изключение на последното, ако го изберете, ще трябва ръчно да напишете причината.
След това абонаментът ще бъде анулиран. Но прекъсването на връзката не се случва мигновено, платеният период ще продължи да действа. Деактивирането предполага, че в бъдеще няма да има повече отписвания и след определена дата достъпът до възможностите на услугата ще бъде затворен.
Как да излезете от акаунта си в Megogo
За да излезете от акаунта си, просто кликнете върху профилната си снимка на главната страница на сайта и изберете елемента "Изход от профила". Сайтът ще поиска потвърждение. Веднага след като потребителят потвърди действията си, изходът ще се извърши автоматично.
В бъдеще, за да влезете във вашия профил, ще трябва да въведете отново вашето потребителско име и парола.
Можете също да изтриете акаунта си напълно, ако вече не ви е необходим. За да направите това, първо трябва да деактивирате абонамента. След това трябва да превъртите страницата до самия край, там е елементът "Въпроси и отговори".
Потребителят ще отвори обширна секция, която съдържа много въпроси и готови отговори. Трябва да кликнете върху "Или ни оставете лично съобщение."
В писмото ще трябва да посочите вашата информация за контакт и да напишете желанието си да изтриете напълно акаунта си. Представителите на Megogo ще изпратят подробни инструкции как да деактивирате.
Как да върна пари за абонамент
Парите за абонамент за видео услугата Megogo се удържат автоматично от свързаната банкова карта. Отписването става ежемесечно, в деня на активиране на услугата. Можете също да изключите автоматичното плащане и сами да прехвърляте средства за услуги.
Ето защо не трябва да се доверявате изцяло на автоматичното плащане. Самостоятелното заплащане ще ви спести от неочаквани разходи, в случай че потребителят промени решението си относно използването на онлайн видео хостинг услуги.
Как да развържа картата
За да развържете банковата си карта от услугата, трябва да изпълните няколко прости стъпки:
- Отидете на официалната страница на Megogo.
- Въведете личния си акаунт, след което щракнете върху личния си акаунт.
- Отворете секцията „Абонаменти“.
- Изберете категорията "Данни за плащане".
- В страницата, която се отваря, ще бъдат видими всички карти, свързани с услугата. Просто изберете този, от който се нуждаете, и щракнете върху „Изтриване“.
След потвърждаване на действието картата ще бъде развързана от системата и изтрита. По-нататъшното му отписване ще бъде невъзможно.
Контакти за поддръжка
Най-бързата помощ и отговор на всеки въпрос можете да получите чрез горещата линия. Достъпен е на телефон 8 800 100 49 07. Можете също така да се свържете с представители на Megogo по имейл: Трябва да опишете подробно вашия проблем или въпрос. Можете също така да прикачите снимки или екранни снимки, които ще помогнат на специалистите бързо да се справят с проблема.
Можете също да се свържете с услугата за поддръжка, като използвате официалния уебсайт на услугата. Отивайки в секцията „Контакти“, можете да видите прозорец за изпращане на съобщение. Ще трябва да се представите, да предоставите информация за връзка за комуникация и да опишете подробно проблема си. Всички заявления се обработват в рамките на работното време на принципа първи дошъл, първи обслужен.
Задължително е да предоставяте само надеждна информация, в противен случай представителите на Megogo няма да могат да окажат помощ.
За да опрости комуникацията между потребителите и представителите на Megogo, компанията предостави възможност за изпращане на съобщения чрез месинджъри. Можете да се свържете чрез Telegram или Viber.
Трябва да се помни, че операторите не решават проблеми, които не са свързани с работата на услугата. Представителите не могат да определят задочно причината за повредата на оборудването. Преди да напишете жалба, трябва да се уверите, че проблемът не е на страната на интернет доставчика. Понякога ниската скорост на възпроизвеждане, замръзването и дългият отговор зависят от скоростта на интернет връзката.
Всички предложения за услугата трябва да се изпращат по имейл, служителите на горещата линия работят само с проблемни ситуации.
Въпрос към експерт Мога ли да получа възстановяване на сумата за вече платен абонамент за Megogo?
