Защо VK messenger не работи
Всяка социална мрежа има своите проблеми. VKontakte също често дава грешки, докато потребителите работят в този месинджър. Най-честият проблем е, че съобщенията не се зареждат, сриват или не се показват. Ако потребителят се сблъска с такъв проблем, тогава той не трябва да се разстройва много, защото решаването му е просто. Първо трябва да разберете защо месинджърът на VKontakte не работи, какви са причините за това и как да го поправите.
Защо месинджърът VKontakte не работи - причини
Има много причини, защото VK е обширна социална мрежа, до която хората имат достъп ежедневно. Мрежовите програмисти всеки ден решават как да заобиколят тази или онази грешка. Струва си да се разгледат само най-честите причини, чрез решаването на които 100% може да реши проблема. Те са разделени на три големи секции:
- Проблеми в самата система. Такива проблеми могат да бъдат идентифицирани от факта, че подобен проблем е възникнал не само за един потребител, но за всички наведнъж;
- Причината е в телефона или компютъра. В същото време социалната мрежа няма нищо общо с това. Устройството може просто да замръзне поради факта, че има вируси или програма, която пречи на изтеглянето на информация;
- Няма достъп до интернет. Възможно е да възникнат грешки при доставчика, това също е лесно за решаване.
След като разгледахме най-често срещаните причини, си струва да разберем какво да правим на компютър или телефон, за да ги отстраним.
Какво да направите, ако съобщенията на VKontakte не се отварят
Ако потребителят осъзнае, че съобщенията не се отварят на неговото устройство (компютър или телефон), тогава той трябва да предприеме няколко действия, за да го поправи. В същото време, за начало си струва да разберете причината, поради която това може да се случи.
На телефона
Проблемът с лошото зареждане на VK съобщения по телефона е често срещан и може да възникне при всеки човек и устройство, дори ако е доста скъпо. Преди да започнете работа, струва си да рестартирате устройството. Ако това не помогне и диалоговите прозорци все още не се зареждат, тогава си струва да преминете към по-нататъшни действия.
Преинсталиране на приложението
Много е лесно да преинсталирате приложението и наистина може да помогне на потребителя:
- Първо трябва да отидете в настройките на телефона си;
- Отидете до елемента на приложението;
- След това намерете VK и кликнете върху бутона „Изтриване“;
- Ако приложението е деинсталирано, отидете до всеки магазин за приложения на вашето устройство. На iPhone това е AppStore, а на Android е Play Market;
- Намерете там официалната версия на VK и щракнете върху бутона „Инсталиране“;
- След инсталирането щракнете върху "Отвори".
Решение в зависимост от типа съобщение
В зависимост от вида на съобщенията методите за решаване на проблема варират:
- Ако не можете да четете или зареждате текстови съобщения, тогава трябва да изчакате. Може да е обикновен проблем в приложението. С течение на времето разработчиците ще поправят всичко, достатъчно е периодично да актуализирате страницата и да проверявате нейната ефективност;
- Ако гласовите съобщения не се четат или зареждат, трябва да проверите дали има звук на устройството. Ако всичко е наред, тогава си струва да проверите дали потребителят е изпратил празно съобщение. Можете също така да помолите лицето да пренапише HS. Може би следващото съобщение ще се зареди.
На компютъра
Ако всичко е повече или по-малко ясно с телефона, тъй като това е доста проста система, тогава трябва да работите с компютъра. Има много причини за повредата, както и начини за нейното отстраняване. Струва си да разгледаме най-популярните причини, които повечето потребители на Messenger имат.
тест за производителност на VK
Това е най-честата причина, тъй като често има неизправности в работата на социалната мрежа VK поради неизправности и проблеми на програмистите. За да разрешите този проблем, трябва да направите следното:
- За начало си струва да рестартирате самия сайт на VK. За да направите това, затворете раздела с отворен VK, въведете отново името на мрежата в лентата за търсене на браузъра и след това го отворете. Ако VK все още се забавя, тогава трябва да продължите по-нататък;
- Заредете диалога, но малко по-късно. Моля, изчакайте 10 минути, докато администраторите и разработчиците разрешат вътрешен проблем;
- Ако дори рестартирането на системата не е помогнало, тогава трябва да преминете към други причини и проблеми.
Проверете доставчика
Това е най-рядко срещаният вариант, тъй като рядко има проблеми с интернет или Wi-Fi. Интернет връзката пряко влияе върху получаването на информация. Проверката на производителността по този начин е много проста:
- Струва си да проверите дали се отварят други сайтове. За да направите това, просто отидете на всеки друг сайт, но не и VK;
- Опитайте да използвате друг браузър за достъп до социалната мрежа;
- Ако всичко това не помогна, тогава проблемът не е в интернет връзката. Струва си да разгледаме причините за грешката и тяхното отстраняване по-нататък.
Изчистване на кеша на браузъра
Ако няма достатъчно място в компютъра, тогава кешът няма къде да се зареди, поради това социалната мрежа може да не показва нови съобщения или изобщо да не ги зарежда. За да коригирате това, трябва да изчистите системата от ненужно натоварване, можете да направите това, като изчистите кеша на браузъра:
- Първо трябва да отворите браузър. За да направите това, щракнете върху иконата, която може да се намира на главния екран на компютъра;
- След това щракнете върху трите ленти, които се намират в горния десен ъгъл на системата на браузъра;
- Щракнете върху елемента "История";
- Отваряне на диалоговия прозорец;
- Трябва да поставите всички отметки в него, така че кеша да бъде изтрит;
- Сега щракнете върху елемента "Изтриване на данни".
След това можете да проверите работоспособността на VK мрежата и да видите дали тя зарежда диалога и съобщенията в нея или не.
Борба с вируси
Всеки вирус може да бъде уловен в компютъра. Достатъчно е да влезете неправилно в социалната мрежа или да изтеглите грешен линк - вирусът вече е в системата на компютъра. Ако възникне повреда поради вирус или неправилно изтегляне на програмата, тогава потребителят трябва да почисти компютъра и да отстрани проблема.
За да направите това, можете да изтеглите всяка лесна за употреба антивирусна програма. Основното е да изтеглите от официални сайтове, в противен случай антивирусът може да се окаже истински вредител. За повече информация относно най-често срещаните антивирусни програми на компютър вижте видеото
Ако нищо не помогне
Ако потребителят е проучил подробно материала и е преминал през всички етапи на почистване на VK, тогава съобщенията трябва да са заредени. Ако обаче това не се случи, тогава е необходимо да се свържете с администрацията на социалната мрежа, за да могат да помогнат за разрешаването на проблема. Много е лесно да направите това:
- За да започнете, отидете във вашия профил, като използвате вашето потребителско име и парола;
- След това отидете на главната страница на вашия профил. Щракваме в горния десен ъгъл, където има малка икона на потребителя и неговото име. Под името има бутон, наречен "Помощ", трябва да кликнете върху него;
- След това задаваме въпрос на администрацията, като същевременно се опитваме да опишем текущия проблем и ситуация възможно най-подробно;
- Ако потребителят реши да се свърже с поддръжката чрез мобилно устройство, тогава той трябва да отвори менюто вдясно от основния потребителски акаунт;
- Намерете блока със съобщения, след което щракнете върху „Покажи всички“;
- Щракнете върху елемента „Задайте въпрос“, след което опишете проблема си възможно най-подробно, като спазвате етикета и правилата за учтивост;
- След това изчакайте отговор от администрацията.
В подкрепа, те трябва да помогнат на потребителя да реши поставения въпрос, като същевременно предписват алгоритъм от действия. Това помага за решаването на проблема с лошото зареждане на съобщенията.
Попитайте експерт Може ли да има проблеми в браузъра?
