Как да се върне обувките до магазина?

Как да се върне обувките до магазина?

Правилата за законите за защита на потребителите дават на купувача доста широка гама от възможности за погасяване на продавача на стоката с неподходящо качество. В този случай, върнете или замяна е възможно не само домакински уреди и електроника, но и дрехи. Има случаи, когато продавачите незаконно отказали да клиенти в замяна на стоки с ниско качество или просто nepodoshedshey неща. За да защитим гарантираните права, трябва да бъдат известни няколко разпоредби от закона. Редът на прилагане на разпоредбите на закона и последователността на действията на купувача разгледаме един пример за това, как да се върне обувките до магазина.

Съдържанието на статията

• Десен 14 дни
• Върнете обувка с незадоволително качество,
• Гаранционният период
• Претенция продавача

Десен 14 дни

Според закона за защита на потребителите, купувачът има право да върне закупената обувките, поради следните причини:

• обувки не са с правилния размер;
• цветът на стоките не съответства на желания;
• Стилът на обувката не е подходящ за купувача.

С други думи, през този период може да се върнат обувките до магазина почти всякаква причина, дори когато е закупен чифт обувки просто престанали да угоди на клиента.

върнати стоки продавач трябва да отговаря на следните изисквания:

• не трябва да се използва, това е, обувки трябва да бъдат нови, без признаци на износване на улицата или на закрито;
• представянето на обувки трябва да се запази;
• трябва да е пълен набор от оригиналния продукт, тогава има една кутия или друг маркови опаковки, резервни части (токове, ходила), ако са на разположение, когато правите покупка.

Трябва да се отбележи, че загубата на стоката на купувача или получаване не представлява основание за отказ на правото на връщане на закупени обувки. При спазване на условията по-горе продавачът е длъжен да вземе стоката обратно, купувачът може по свое усмотрение, се договарят да обменят за други обувки или за връщане на покупната цена.

към съдържанието ↑

лошо качество на обувки Върни

Законодателството предвижда, че ако качеството на закупените стоки се оказа недостатъчен и експлоатация от обувки, откриване на дефекти от всякакъв вид, купувачът има право да изиска от един от следните методи за възстановяване на правата им :

• възстановяване на пари, платени за стоките;
• обмяна на обувки за подобна двойка;
• обувки замяна на няколко различни модели и ценови диапазон с доплащане или възстановяване на купувача от стойността върната от един чифт;
• премахване на дефекти или ремонт на нещо за сметка на продавача;
• намаляване на разходите за нестандартно нещо, като се вземат предвид недостатъците, разкрити по време на чорапите.

Както показва практиката, най-често се използват първите три начина за връщане на обувки в магазина.

Трябва да се отбележи, че връщането на обувки е възможно само в рамките на гаранционния срок, определен от продавача.

към съдържанието ↑

Гаранционен срок

Като правило, този период се определя от продавача, когато купувате обувки, а продължителността му е посочен в специален документ - гаранционната карта. Продължителността на гаранционния период за обувки е средно 30-45 дни от началото на сезона.

Особено трябва да се отбележи, че началото на гаранционния период не е момента на закупуване, а началото на съответния сезон, за който са предназначени обувки за носене. Началните дати на сезоните са:

1 ноември - зимен сезон;

1 април - пролет;

1 юни - лято;

1 септември е есенният.

Така продавачът трябва да приеме искането за качеството на зимните обувки, закупени през лятото по време на гаранционния период от началото на зимния сезон, т.е. от 1 ноември.

Трябва да се отбележи, че законът "за защита на правата на потребителите установи, че ако на гаранционния срок не е посочен от продавача, по подразбиране то се изчислява като от 2 години от датата на покупката.

Възможно ли е да върнете обувките в магазина, ако продавачът не счита, че качеството му е неадекватно?

Съгласно разпоредбите на закона продавачът има право да организира проверка за наличието на дефекти в посочените от купувача стоки. Периодът на изпита не може да надвишава 45 дни, освен ако страните по спора за качеството на обувките не са се споразумели за друг срок.

Купувачът има право да присъства по време на изпита и да оспори резултатите от него в съда. Освен това купувачът на обувки за лошо качество може да проведе изпита самостоятелно и за своя сметка.

към съдържанието ↑

Претенция продавач

Ако продавачът отказва да отговаря на изискванията за връщане на стоките, за установените недостатъци или неправилно не взема обувки в рамките на 14 дни от датата на покупката, се прилага следната последователност от действия на купувача:

1. Изготвяне на иск - документ в текста, на който купувачът трябва да посочи предмета на спора (наличие на дефекти в стоката, дефекти,и др.) да докладват за правата, гарантирани от закона "За защита на правата на потребителите" и да формулират изисквания за продавача да връща пари или да обменя обувки в определено време.
2. Подаване на рекламацията. Този документ се изготвя в два екземпляра, единият от които се предоставя на продавача или на негов представител по какъвто и да е начин с фиксиране на датата на доставка - лично по подпис или по пощата, с получаването на разписката.

Продавачът е длъжен да преразгледа искането в рамките на 7 дни, а в случай, че е необходим преглед - в рамките на 20 дни. След изтичането на този срок, исканията на купувача трябва да бъдат удовлетворени или да бъде даден обоснован отказ за тяхното удовлетворяване.

Трябва да се отбележи, че отказът да бъде удовлетворен, както и липсата на отговор на исканото искане, са основание за подаване на молба до съда.