Защо скоростта на интернет на Ростелеком падна и как да го поправим

Ако смятате, че проблемите с падането на скоростта са само за вас, ще ви зарадваме - всеки доставчик ги има. Оборудването не може да работи без повреди и това е абсолютно нормално, като се има предвид сложността на инфраструктурата на компютърната мрежа. В този преглед ще научите какво да правите, ако скоростта на интернет на Rostelecom падне. Проблемът може да е както от страна на доставчика, така и от страна на самия потребител.

Проблеми с оборудването

Бавната интернет връзка може да означава, че има някакъв проблем с вашето оборудване.Обикновено абонатите имат рутери и ADSL модеми, по-рядко други устройства. Не мислете, че това оборудване може да работи без повреди. И ако започне да се държи странно, просто рестартирайте. Само професионално оборудване, което струва десетки хиляди рубли, може да работи безпроблемно дълго време.

Висящият рутер или модем е източник на проблеми със скоростта на интернет. Ако откриете, че хардуерът се държи странно твърде често, можете да го промените или да опитате да възстановите фабричните настройки. Напоследък се чуха много оплаквания за рутери и модеми от D-Link, а също така бяха отбелязани отрицателни отзиви по отношение на TP-Link. Оборудването на Zyxel се отличава с добра стабилност (и не успява, ако трябва да бъда честен - всичко зависи от рутера, неговия експлоатационен живот и годината на производство).

Компютърни проблеми

Десетки вирусни инфекции, десетки добавки в браузърите, а вече и миньори със злонамерени скриптове - всичко това безмилостно задръства интернет канала, причинявайки спад на изходящата и входящата скорост.Това се улеснява от запушен кеш на браузъра, грешки в операционната система и много други. Ниската скорост на интернет връзката не винаги показва проблеми с Rostelecom - това може да бъде причинено от местни причини. За да изясним, че компютърът е виновен, може да помогне тест за скорост на всяко друго устройство, свързано към вашия интернет канал.

За коригиране на ситуацията ще помогне пълното почистване на компютъра. Препоръчваме да използвате приложението CCleaner за това - неговата безплатна версия ще ви позволи бързо да почистите компютъра си от цифрови боклуци. Първо започваме да коригираме проблеми с системния регистър, след което почистваме операционната система и приложенията от боклука. След това отидете в браузъра, който използвате, и премахнете всички ненужни плъгини и разширения от там.

Проблеми със софтуера

Неразбираеми ленти за търсене и плъгини в браузърите, някакви резидентни програми и торент клиенти - всичко това е способността да се намали скоростта на интернет до ниски стойности.Това се забелязва най-вече при първоначално бавния интернет, особено при свързване чрез ADSL. Лошата скорост става още по-ниска, ако софтуерът в компютъра живее свой собствен живот. И този факт често се записва от специалистите на оператора - те идват в къщата, за да проведат тестове и да се уверят, че потребителското оборудване е виновно. Но самите абонати не могат да разберат това.

Препоръчваме да обърнете внимание на торент клиенти и клиенти на мрежови програми. Възможно е те да изтеглят някои данни от интернет или, обратно, да ги раздават. Премахнете целия неизползван софтуер, гледайте какво инсталирате на компютъра си - Ростелеком няма абсолютно нищо общо с това.

Проблеми с линията

Ако скоростта на интернет е по-малка от необходимата по договор, абонатното оборудване е напълно изправно, а компютърът е излъскан, значи проблемът е някъде от страна на оператора. Тук често са виновни комуникационните линии - особено ако са телефонни.Те наистина имат много проблеми. Например, свързващ шкаф на улицата или на тавана е наводнен с вода - телефонът ще продължи да работи, но интернетът може да „падне“ напълно.

Телефонна линия - това са два медни проводника, прекарани от централата до абоната. Но това не означава, че тези проводници са непокътнати - те се състоят от отделни сегменти, които са свързани помежду си върху гребени в шкафове и комуникационни люкове. Ето защо не е изненадващо, че с течение на времето качеството на връзките пада (металът се окислява), поради което интернет се забавя. Има само един начин да се справите с проблема - обадете се на Ростелеком и оставете заявка за проверка и ремонт на линията.

Характеристики на ADSL

Остарялата ADSL технология включва използването на телефонни линии. Качеството на връзката тук се влияе от много фактори:

• Качество на линията;
• Дължината на линията - скоростта на интернет директно зависи от това;
• Състояние на модема (забелязано е, че старите модеми се държат нестабилно);
• От състоянието на сплитера - понякога смяната му коренно променя нещата.

ADSL никога няма да ви зарадва с качествена работа, докато линията не бъде приведена в пълен ред.

Но има още една интересна функция. Свързано е с влиянието на изходящия канал върху входящия. Ако интернет е отчайващо глупав и пингът скача, това означава, че изходящият канал е запушен. Например, забравихте да изключите торент клиента и той започна да разпространява някакъв файл. За да не се повлияе на входящия канал, е необходимо да се ограничи скоростта на качване до 10 kbps (вече при 30 kbps на входящия канал, караницата започва). И Rostelecom няма абсолютно нищо общо с това.

Ограничената дължина на линията налага ограничение на скоростта на интернет.Ако линията е дълга, вероятно няма да е възможно да се ускори над 2-3 Mbps. Няма начин да се заобиколи това ограничение и Rostelecom е напълно извън бизнеса тук. А спадът в скоростта често се дължи на факта, че напоследък имаме много интернет устройства - в семейство от 4 души това са поне 4 смартфона, няколко таблета, лаптоп или компютър.Естествено, слаб няма да има достатъчно канал за всички - потребителите ще си пречат. И Rostelecom не е виновен за това.

Работа по оборудването на доставчика

Случва се, случва се - всяко оборудване изисква периодична поддръжка, а също така е склонно да се разваля. Само абонатите не могат да разберат това (няма да търсим неправилни сравнения, за да обясним това) - те искрено вярват, че хранят Rostelecom, така че трябва да удари стената, но да осигури стабилна скорост от 60 минути на час, 24 часа на ден, 365 дни в годината. Но това не се случва - повреди се случват при всички доставчици, а не само при Rostelecom.

Тук е необходимо да се разбере, че компютърната мрежа е сложен организъм, който включва милиони устройства и стотици хиляди километри кабел. Всичко това не може да работи вечно. Затова понякога Rostelecom извършва работа по оборудването си - опитва се да го направи възможно най-незабележимо за вас, така че скоростта да е добра, така че нищо да не се провали. Повярвайте ми, ако не бяха тези произведения, тогава изобщо нямаше да имате интернет.

Има два изхода от тази ситуация:

• Планирана техническа работа - трябва само да изчакате. Не трябва да дърпате техническа поддръжка, няма да работи, просто изчакайте. Ако се обадите на поддръжката, други абонати няма да могат да се свържат (следващия път ще бъдете на тяхно място и то в най-неподходящия момент);
• Аварийни ситуации - ако не е имало предупреждения за работата, е напълно възможно да е станала авария на оборудването. Повярвайте ми, в такива ситуации хората работят в натоварен режим и не пушат в задната стая и отровни шеги - сега не е началото на 2000-те, за най-малките задръствания и престой служителите на Ростелеком губят бонусите си.Ако няма интернет твърде дълго, обадете се на поддръжката и попитайте кога е планирано да приключи работата.

Това е - няма проблем.

Проблеми в други сегменти на интернет

Ако скоростта е спаднала рязко и на всички сайтове наведнъж, това означава, че има проблеми с Rostelecom или с неговите отделни канали. Но ако се наблюдават проблеми на всеки един ресурс, тогава сървърът, на който се намира този ресурс, е виновен. Освен това много услуги първоначално са бавни. Най-яркият пример е интерфейсът на пощенската кутия на Mail.ru. Дори при скорост от 100 Mbps кутията се отваря до 10 секунди.

Какво да правите в случай на проблеми с интернет

Ако скоростта не отговаря на тарифния план, изпълнете последователно следните стъпки:

• Рестартиране на оборудване (компютър, рутери, модеми);
• Проверете дали телефонът ви работи (за ADSL);
• Проверете скоростта на достъп на други устройства (ако всичко е наред, потърсете проблема на вашето текущо устройство);
• Проверете параметрите на вашия тарифен план.

Ако всичко друго се провали, обадете се на техническа поддръжка на 8-800-1000-800.

И тук ще откриете малка неприятна изненада. Например, ако скоростта е спаднала 2 пъти, тогава това може да е норма - несъответствие до 200% от скоростта по договора от Rostelecom се счита за нормално. Като цяло в тарифите пиша така - „до 3 Mbps“, „до 30 Mbps“ и т.н. Не точно 30, а до 30 - например 25. И нищо не може да се направи по въпроса. Но линията все още ще бъде проверена за вас.

Интернетът на Ростелеком е бавен - причина за промяна на тарифата. Възможно е във вашия апартамент да има твърде много потребители, така че текущият ви канал да не може да се справи. Ако тарифата е максимална, обадете се на Ростелеком и попитайте дали е възможно да преминете към оптика на вашия адрес - скоростите тук могат да достигнат 100 Mbps с малка месечна такса.

Ако се сблъскате с бездействието на Rostelecom, можете да се оплачете за това на регулаторните органи (проверете адреса на рецепцията в най-близкия офис на доставчика). Можете също да опитате да смените оператора, ако е възможно.