Възникна грешка в приложението за Android
Android е най-популярната и надеждна операционна система, но дори и тя не може да работи напълно без грешки. Много хора, използващи тази операционна система, изпитват грешка при спиране на приложението.
Основни причини за грешка
Когато използвате или изтегляте определена помощна програма, се появява изскачащ прозорец, който ви уведомява, че приложението не може да бъде стартирано. Ако системната грешка не е коригирана чрез изчистване на допълнителните раздели, трябва да опитате други начини да върнете приложението да работи.
Причините за грешки при работа с приложения могат да бъдат:
- грешка в данните в приложението за контакти;
- системните приложения са деактивирани или премахнати по погрешка или по грешен начин;
- инсталиране на неоригинални приложения от сайтове на трети страни;
- грешка при актуализиране на софтуера;
- вирусна атака на устройството;
- прекомерно натоварване на паметта на мобилния телефон;
- остаряла версия на самото приложение.
Ако използването на приложението все още е уместно за потребителя, незабавно трябва да се установи качествена работа.
Как да коригирате грешката
Има няколко метода за коригиране на системна грешка. Най-популярните от тях са:
- почистване на кеша и системния боклук на устройството;
- деактивиране на синхронизирането на дата и час;
- Проверка и почистване на телефонната система от зловреден софтуер;
- нулирайте устройството до фабричните настройки;
- преинсталиране на приложението.
За да осигурите на приложението качествена работа в бъдеще, трябва да проверите всички методи, но преди всичко рестартирайте устройството и изчистете всички отворени раздели.
Почистване на кеша и боклука
Когато използвате което и да е приложение, то запазва файлове от външни източници (най-често от интернет) за по-късна употреба. Тези файлове се съхраняват в кеша на приложението и заемат определено място в паметта на устройството. Твърде много кеш може да затрудни работата на приложението.
Например, когато използвате външен уеб браузър или социална мрежа, помощната програма автоматично ще запази определени изображения в паметта, така че да могат да се разглеждат, когато няма интернет връзка. Този кеш спестява потребителско време и данни на устройството.
Всеки смартфон с android има мениджър на приложения, който може да бъде достъпен през менюто с настройки. В повечето устройства този раздел се намира в горната част на списъка със секции в настройките. След това отидете на този раздел и следвайте инструкциите:
- Трябва да щракнете върху заглавието „Съхранение“, за да отворите страницата с настройки.
- След това отидете в секцията „Други приложения“, за да видите списък с приложения, инсталирани на устройството.
- Намерете в списъка приложението, от което потребителят иска да изчисти кеша, и го изберете от списъка.
- В параграфа изберете бутона "Изчистване на кеша" и изчакайте допълнителните данни да бъдат освободени.
Следващият път, когато потребителят използва приложението, то отново ще изтегли от интернет всички необходими данни, за да работи, точно както при първото използване. Изчистването на кеширани данни не изтрива други данни, като влизания или запазени игри.
Обикновено почистването коригира външни и вътрешни проблеми при работа, особено когато приложението изтегля съдържание от уебсайт, който постоянно се променя и добавя повече данни.
Това ще изтрие всички данни на приложението, включително потребителски имена и пароли, напредък в играта, запазени съобщения и снимки и още:
- Трябва да щракнете върху заглавието „Съхранение“, за да отворите страницата с настройки.
- След това отидете в секцията „Други приложения“, за да видите списък с приложения, инсталирани на устройството.
- Намерете в списъка приложението, от което потребителят иска да изчисти кеша, и го изберете от списъка.
- В елемента изберете бутона "Изчистване на паметта" и изчакайте, докато всички данни за помощната програма бъдат изтрити.
Деактивиране на синхронизирането на дата и час
Грешка в работата на приложението може да бъде причинена и от неправилна синхронизация на дата и час на устройството. Този проблем в съвременните устройства е доста рядък, но сривовете все пак могат да доведат до спиране на приложението. За да зададете правилната дата и час, първо трябва да деактивирате синхронизирането им.
- За да направите това, отидете в секцията с настройки и изберете секцията „Общи настройки“.
- В списъка с елементи намираме "Дата и час", натиснете.
- В прозореца, който се отваря, щракнете върху лоста срещу елемента „Синхронизиране на времето“ или „Автоматично откриване на дата и час“. Следващата стъпка е ръчно да зададете правилната дата и час.
- Рестартирайте устройството и опитайте отново да влезете в приложението, което дава грешката.
Проверка на системата за вируси
Изтеглянето на зловреден софтуер също може да повлияе неблагоприятно на работата на устройството. За да почистите телефона си от вируси, трябва да следвате инструкциите:
- Първо, устройството трябва да бъде поставено в безопасен режим. Това действие ще предотврати стартирането на приложения на трети страни на мобилното устройство и ще спре злонамереното приложение.За повечето устройства с Android потребителят може да постави устройството си в безопасен режим, като натисне и задържи бутона за захранване за няколко секунди, докато телефонът подкани да изключи устройството.
- След това трябва да натиснете и задържите бутона "Изключване" за няколко секунди или докато мобилното устройство ви помоли да потвърдите, че потребителят иска да премине в безопасен режим. Трябва да натиснете бутона "ok" и телефонът ще се рестартира в безопасен режим.
- Когато устройството е в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат деактивирани и в долния ляв ъгъл на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“
- Когато телефонът е в безопасен режим, трябва да отидете в менюто с настройки и да изберете секцията „Приложения“. Трябва да отидете до изтеглените приложения, за да намерите помощна програма, която може да причинява проблеми на вашето устройство. Ако потребителят не знае коя конкретна помощна програма може да създава проблеми, трябва да отидете в общия списък и да намерите тази, която изглежда странно, или тази, която потребителят не е инсталирал сам.
- Когато намерите злонамерено приложение, трябва да щракнете върху него, за да отворите страницата с информация за приложението, и щракнете върху „изтриване“. В някои случаи можете да видите, че бутонът "Изтриване" е неактивен и обикновено това е, защото вирусът си е присвоил статус на администратор.
- След като премахнете злонамереното приложение, излезте от менюто на приложението и отидете на "Настройки" / "Сигурност" / "Администратори на устройства". Ще се появи списък с приложения, които имат статус на администратор на телефона. За да деинсталирате приложение, просто трябва да поставите отметка в квадратчето до него и да щракнете върху „деактивиране“ на следващия екран. Вече можете да се върнете към екрана на приложението и безопасно да го изтриете.
Можете също да изтеглите помощна програма от Google Play, като Dr.Web, Avast, AVG и други доказани услуги. Например, помислете за работа с програмата Dr.Web:
- Стартиране на приложения.
- Натиснете бутона "Скенер".
- Изберете типа сканиране (препоръчваме да използвате пълно сканиране).
- Очакваме края на процедурата за проверка, чиято продължителност зависи от броя на инсталираните програми.
Нулирайте устройството до фабричните настройки
Ако нито един от описаните методи не помогне, устройството може да е претърпяло някаква дълбока вътрешна грешка, в резултат на което ще е необходимо пълно нулиране на телефона. За да нулирате устройството си, трябва:
- Отидете на "Настройки"/"Общи настройки"/"Нулиране".
- В прозореца, който се отваря, изберете „Нулиране на настройките на телефона“ и щракнете върху „Нулиране“.
- Потвърдете действията си и изчакайте устройството да се рестартира.
В този случай всички потребителски настройки, които са зададени, ще се променят на стандартни и устройството ще трябва да се конфигурира отново за потребителя. След рестартиране програмата трябва да се активира без проблеми.
https://www.youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk
Актуализиране на приложението
Проблемът със зареждането на помощната програма може също да бъде причинен от:
| Проблем | Описание на проблема | Решение |
| Остаряла версия на приложението | Приложението може да не се зареди поради остаряла версия на устройството. Поради голямото количество актуализирани данни, производителите често спират по-старите версии на мобилните помощни програми. Използването им заедно с актуализирани версии на други мобилни телефони става невъзможно. | Необходимо е да се следи наличието на актуализации на официалния уебсайт на разработчика или в магазина за приложения на устройството (обслужване на едно гише за всички смартфони на платформата Android - "Play Market") и редовно актуализирайте остарялата версия, за да избегнете блокиране от производителя. |
| Нелицензирано приложение | Когато изтегляте помощната програма от източник на трета страна, потребителят може да срещне проблема с грешки при зареждане. Нелицензираните приложения често имат вируси и проблеми, които могат да бъдат коригирани само чрез деинсталиране. | Приложенията трябва да се изтеглят само от уебсайта на програмиста или официалните магазини за приложения. |
Допълнителни методи за решаване на проблема
Ако приложението генерира грешка при зареждане, не нулирайте незабавно настройките или изчистете кеша. На първо място, потребителят трябва да затвори всички отворени раздели, включително раздела на самото приложение, и да рестартира устройството. Повечето повърхностни грешки обикновено се коригират с такива прости методи.
Съвети за предотвратяване на възникването на проблема
За да избегнете грешки в приложението, трябва:
- актуализирайте редовно старите версии на приложенията и изтегляйте само лицензирано съдържание;
- постоянно следете състоянието на кешираните данни на устройството и редовно почиствайте боклука;
- четете онлайн ревютата на приложенията, които потребителят желае да изтегли и винаги проверявайте техните права. Например, приложението за заключен екран вероятно не трябва да изисква достъп до контакти;
- инсталирайте антивирусна програма на вашия телефон или таблет и редовно проверявайте съдържанието на устройството за зловреден софтуер.
Ако следвате тези съвети, рискът от повреда в приложението на Android ще бъде минимален.
По принцип грешките в работата на приложенията се причиняват от вирусни програми, нелицензиран софтуер и прекомерно количество кеш в паметта на мобилния телефон. Ако грешката се появи по време на зареждане на устройството, трябва незабавно да започнете да я коригирате - като за начало просто рестартирайте телефона и изчистете отворените раздели.В краен случай може да се наложи да нулирате мобилния си телефон до фабричните настройки. В този случай никакви данни на телефона няма да бъдат засегнати, но потребителят ще трябва да го преконфигурира за себе си.
