Отзиви за връзка Ростелеком

Rostelecom е най-големият доставчик на комуникационни услуги в Русия. Той свързва своите абонати с високоскоростен интернет, цифрова телевизия, провежда градски телефони до къщи и апартаменти. Занимава се и с клетъчни комуникации. Отзивите за мобилните комуникации на Rostelecom са това, което бихте очаквали - положителни и отрицателни, в приблизително съотношение 50/50, както всеки друг оператор. Ще се опитаме да разгледаме най-често срещаните проблеми и да намерим начини за тяхното разрешаване.

Характеристики на мобилната комуникация от Ростелеком

Rostelecom е виртуален клетъчен оператор, базиран на инфраструктурата Tele2.Освен това Tele2 всъщност принадлежи на Rostelecom с всички произтичащи от това последици - това е подобна ценова политика, почти същата зона на покритие, почти същите технически проблеми. Като цяло операторът работи добре и всяка година покритието става все по-добро. Но винаги ще се намерят недоволни абонати.

Мобилният оператор Rostelecom, използващ инфраструктурата на Rostelecom, наистина има широка зона на покритие. Но в някои региони няма мрежа. След това се активира национален роуминг, който се характеризира с висока скорост на комуникация. Под натиска на Федералната антимонополна служба те намаляха донякъде, но това не ги направи най-печелившите. И абонатите ще трябва да се примирят с този факт.

Работата на Ростелеком в Москва и Московска област

Операторът Tele2 дойде в Москва наскоро, когато всички останали оператори твърдо се настаниха на законните си места и набраха абонати. Но появата на дискаунтъра предизвика известно вълнение - по отношение на ниските цени той успя доста бързо да събере армия от фенове.Едно нещо разстройва абонатите - в столичния регион ще трябва да сменят мобилния си телефон, старите модели тук не работят.

По-точно, не старите, а тези, които нямат 3G поддръжка на борда. Ако няма поддръжка от трето поколение, връзката няма да работи. И тук нищо не може да се направи - за съвременните оператори е нерентабилно да изграждат 2G мрежи. Абонатите имат два изхода:

• Купете обикновен телефон с поддръжка на 3G - цената им е от 2000 рубли.
• Купете всеки смартфон - на пазара почти няма модели без 3G.
• Активирайте 3G в настройките на телефона – някои модели поддържат 3G, но е деактивирано в настройките.

Инсталираме SIM карта на Rostelecom в нов телефон, включваме захранването - получаваме работещ телефон. Няма алтернативно решение на проблема.

Проблеми с мобилен интернет

Отзивите за мобилния интернет от Ростелеком не са най-розовите. И това е съвсем очаквано - трудно е да срещнеш абонат, който да е доволен от интернет по телефона. На някои места работи, на други се забавя и „бъгва“. В градските райони, където има много базови станции, интернет работи добре. В селските райони и в малките градове се наблюдава обратната тенденция.

Но не можете да се оплаквате от лошото качество на мобилния интернет - трябва да разберете, че неговата 100% работа е възможна само в лабораторни условия. В действителност винаги ще има скокове в скоростта и затихване. Можете да разрешите проблема, като се свържете с Rostelecom, но в повечето случаи това няма да работи. Но има и друг изход - опитайте да инсталирате SIM карта в смартфон с поддръжка на 4G. Както отбелязват потребителите, тук скоростта е многократно по-висока.

Лошо качество на обслужване в офисите

Анализирахме прегледите на мобилните абонати на Ростелеком в Интернет и с изненада открихме огромен брой оплаквания за офис служители. Хората се оплакват, че не могат да свържат две думи, не знаят условията на текущите промоции, не могат да предоставят основна информация за текущите тарифни планове - препрочитат данни от рекламни листовки. Има оплаквания и за некоректно отношение към абонатите от специалисти. Как да се справим с това, без да нарушаваме наказателния кодекс, не е много ясно.

Проблеми с гласовата комуникация

Има отзиви, че клетъчните комуникации от Ростелеком не са готови да осигурят висококачествена гласова телефония - те казват, че се прекъсва постоянно, гласът „бълбука“, в приемника се чува неразбираем шум. Това може да е било около 2008 г., когато покритието е било слабо. През 2017 и 2018 г., когато мрежите на Tele2 покриха цяла Русия (и си спомняме, че Rostelecom работи на базата на Tele2), има проблеми само на границата на зоната на покритие. Въпреки това, при всеки друг оператор можете да намерите места с лошо приемане - никой не е отменил законите на физиката и разпространението на радиовълните.

Други проблеми с Rostelecom

Абонатите също се оплакват от много други неща, като често оставят просто неадекватни отзиви за Rostelecom на различни интернет сайтове:

• Ростелеком надува цените – да, всички оператори го правят през последните две години, а игрите с цените са свързани с натиск от страна на държавни агенции.
• Невъзможно е да минеш - ако седиш в бункер, наистина няма да минеш никъде. Общо взето се учудват хората, на които изобщо не работи нито един оператор, дори стационарен телефон и градски интернет.
• Проблеми с пренасяне на номера - изненадващо, но има много отрицателни мнения по този въпрос.
• Ростелеком краде пари - трудно е да се коментира, защото всеки случай е индивидуален.Но в 99,9% от отписванията са виновни самите мобилни абонати, които не искат да четат договори и условия, звънят на неразбираеми номера, изпращат малко известни команди, не знаят как да разбират най-простите услуги и винаги вярват, че "дължа нещо". Ако парите изчезнат от сметката ви, проверете личната си сметка и изключете ненужните услуги и опции.
• "Не се свързвайте с Rostelecom, той