Каква е разликата невербалната комуникация от невербалната

Разликата между вербална и невербална комуникация

Не е тайна, че жестовете, изражението на лицето, позата, очите са пълноправни средства за комуникация. В края на краищата те, заедно с речта и писането, позволяват на хората да обменят информация помежду си. Но, уви, не всеки един от нас знае как да интерпретира и правилно интерпретира такива сигнали.

Съдържание на статията

• Дефиниции
• Сравнение

Определения

Вербална комуникация

Вербална комуникация - тип на междуличностни вербална комуникация. Може да се говори и написва. Основните изисквания са яснотата на съдържанието, яснотата на произношението и наличието на представяне на мислите. Езикът като система за кодиране на информация е най-важният инструмент за комуникация. С негова помощ човек описва различни неща и събития, изразява собственото си мнение, демонстрира чувства и емоции. Този инструмент за комуникация обаче има смисъл само когато е включен в която и да е дейност. Това означава, че задължителното добавяне на думи са всички видове признаци, които повишават ефективността на взаимодействието. Трябва да се отбележи, че речта на дактила, използвана в "разговора" на двама глухи хора, също се позовава на вербалната комуникация. В края на краищата жестовете в него са заместител на писмата.

Невербална комуникация

Невербалната комуникация е тип комуникационно взаимодействие без използване на думи.Това е процес на предаване на информация чрез изображения, изражения на лицето, жестове, пози, докосвания и т.н. Тоест инструментът на такова общуване е човешкото тяло. Той има широк спектър от начини и средства за съобщения, включително всяка форма на самоизразяване. Очевидно е, че най-важното условие за ефективно невербално взаимодействие е правилното тълкуване на сигналите. Познаването на езика на тялото не само помага за по-доброто разбиране на събеседника, но и ви позволява да очаквате реакцията му на последвалото изказване. Според заключенията на учените, невербалната комуникация представлява повече от 50% от цялата предадена информация. Докато думите са дадени около 7%. Междинната връзка между тях е заета от звукови средства (тембър на гласа, интонация). Между другото, ръкостискания, прегръдки, докосвания също са средство за комуникация.

към съдържанието ↑

Сравнение

Както се вижда от определенията, основната разлика между видовете комуникация се крие в начина, по който се предава информацията. Устната комуникация предполага използването на устна или писмена реч. Това означава, че събеседниците обменят информация, като я обличат с думи. Този тип взаимодействие е характерно само за хората. В основата на същата невербална комуникация е езикът на тялото. Основните инструменти за комуникация в този случай са жестове, пози, изражения на лицето, докосвания. С тяхна помощ човек може да каже много, без дори да свързва речта. В този случай езикът на израженията и жестовете на лицето е присъщ както на хората, така и на животните. Например, увисването на опашката изразява своята радост, а котката, напротив, е дразнене. Животинската усмивка е предупредителен сигнал, а виновната визия на под око е признак на разкаяние.И може да има много такива примери.

Това е невероятно, но невербалната комуникация е много по-истинска от вербалната комуникация. Факт е, че често просто не можем да контролираме жестовете и израженията на лицето. Те изглежда идват отвътре и се превръщат в отражение на нашите истински чувства и преживявания. Устната и писмената реч е умишлено измамна. Измамването на човек в процеса на разговор по телефона или чрез интернет комуникация е много по-лесно, отколкото да говорите лично с него. В крайна сметка, в последния случай е възможно да се следват израженията на лицето и жестовете на противника и да се забележат несъответствията им с речта. Например, ако събеседникът изложи своята версия на събитията, без да ви гледа в очите и нервно да се занимава с предмет, той има какво да крие. По този начин е много по-лесно да се измами с помощта на думи, отколкото чрез мимикрия и жестове.

Друга разлика между вербалната комуникация и невербалната комуникация е възприемането на информация. Например, за да разберем правилно смисъла на речта на събеседника, трябва да свържем ума и логиката. Докато разпознава жестове и изражения на лицето, интуицията идва на помощ. Друг важен момент: ако вербално взаимодействие между хората могат да бъдат езиковите бариери под формата на културни и национални различия, неразбиране на смисъла на някои термини, в случай на невербалната комуникация, която рядко се случва. В крайна сметка, независимо от местоположението на дадено лице да го отвори голяма усмивка ще се възприема като знак на гостоприемство и приятелско отношение, както и на вълната на ръката ще се превърне в символ на добре дошли. Разбира се, понякога е много трудно да се преодолее бариера на речта. Но ако влезете в чужда страна, винаги можем да комуникираме с местните жители чрез жестове, което показва висока ефективност на такава комуникация.

Нека обобщим каква е разликата между вербалната и невербалната комуникация.

Вербална комуникация	Невербалната комуникация
предполага използване на писмено или устно	Тя се основава на езика на тялото
Основният инструмент подават думи	построен на изражения на лицето, жестове, докосват
Мога е невярна и неискрен	се превръща в отражение на истинските ни чувства и преживявания
извън контрола на човека	често действа в безсъзнание проява на
за възприемането на информацията, необходима за свързване на ума и логиката	Като признание за жестове на помощ на интуицията
Между хората често се случва поради езикови бариери на неразбиране на смисъла на горното	се характеризира с висока ефективност и лекота на интерпретация на
принадлежи само на човек,	Тя е характерна както за хората, така и за животни